中国人寿郑州市分公司公司消费者权益保护教育宣传工作积极践行“以人民为中心”的发展思想，贯彻落实银保监会和总公司工作要求，坚持“常态+专项”的消保宣教工作模式，立足金融保险专业优势，综合运用线上线下立体化宣传形式，积极与公司经营、管理、服务等各项业务进行融合，为消费者带来有价值的教育宣传内容，不断提升消保教育宣传的覆盖面与触达率，充分发挥消保教育宣传对公司高质量发展的促进作用。
2023年，利用柜面、进社区、进学校等方式开展“请进来 走出去”活动，面向老年人、新市民、青少年等特殊人群开展防范非法资源、金融小课堂宣教活动；结合各类客户服务活动开展消保知识宣传；面向全市客户每周开展“相约星期二 消保进行时”金融保险知识答题抽奖活动；在郑州市消费者协会的业务指导和监督管理下建立“消费教育基地”，通过“保险消费体验区”、常态化消保课堂开设，让消费者“明明白白买保险、安安心心享服务”，引导消费者树立科学、文明、安全的消费理念，提升消费者的权益保护意识。
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