近期郑州市遭遇持续低温冰冻天气，12月15日，从郑州热力集团传出消息，城市集中供热系统已接近满负荷运转，提醒用户远离热力管网漏点等多个注意事项。
自12月9日至今，郑州热力集团已累计值班3000余人次，随时待命处理应急事故，保证用户正常用暖。本轮大雪造成市政电路故障，导致换热站供电闪停事件频发，各供热分公司班组第一时间前往现场处置。
郑州热力管网运行维护公司对今年未完成改造共计46条隐患路段管网加密往返巡查，补充完善1450米A级重点隐患路段管网镶嵌式、胶贴式危险警示标识，并分早中晚时段多轮次巡查，做到巡查到位、警示到位、处置到位，消除安全隐患。强化对各类轻微冒气，冒水的疑似情况的彻底排查和现场围护，保证将泄漏消除在初始萌芽状态。
近期持续低温天气，城市集中供热系统已接近满负荷运行，提醒热用户注意以下几点：
1、冬季供热期间，一定要远离供热主管网，避免发生烫伤，供热主管网管道上会有明显的高温警示标识。一旦发现地面有冒热气、热水或架空管网有热水泄漏的情况，一定不要驻足围观，不要好奇前往漏点中心区域去查看，务必要在确保安全的前提下快速绕行，并拨打郑州热力68890222客服电话，告知漏水情况，会有专人立即前往漏水点警戒隔离，恢复处置。
2、家中的供热设备设施一旦出现跑冒滴漏的情况，请及时关闭室内阀门，联系相关单位及时维修。室内供热设施如果不热，在排气未果的情况请及时联系小区所在分公司及热力专管员。
3、供暖期间，切忌私自放水。根据《河南省集中供热管理试行办法》《郑州市城市供热与用热管理办法》相关规定，私自排放供热系统内热水属于违规行为。违规私自排放热水会破坏供热管网压力，大量失水将危及热力站运行安全造成紧急停运。热网紧急补水补进去的水都是凉水，降低供水温度，导致局部供热系统失衡，从而降低整个供热系统供热效率。在此提醒广大热用户，请不要私自排放暖气管道用水，供热设施安全需要大家共同维护，共同监督，以免热用户的合法用热权益受到侵害。
4、老旧小区因建筑围护结构不佳，排气管道容易被冻裂，导致漏水。请用户注意及时关闭公共楼道进户门和窗户，必要时加设防风帘或者密封材料，封闭开放式公共门窗，防止管道冻裂。
在此期间，用户如有任何其他用热问题，可随时拨打郑州热力24小时服务电话68890222咨询。
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