《啸清随笔：我和品牌有个约定》第十篇《危机公关所面对的严峻挑战》

2023-12-15 19:53:1202:35 45

声音简介

亲爱的听众朋友，现在要给大家演播的是《啸清随笔：我和品牌有个约定》。作者：啸清。第十篇《危机公关所面对的严峻挑战》。由啸清播讲。

假如遇到危机该如何迅速做出反应？这是每位从事公共关系事务的工作者必须胜利跨过的一道坎儿。当危机降临，我们务必要非常坦率，用十二万分的真诚向各大新闻机构通报所有实情，任何故意隐瞒或者制造假象的行为都会激起公众的强烈愤慨；而在平日的工作里，我们还必须养成向上级部门提出良好谏言的习惯，并针对有可能发生的意外事件制定一整套行之有效的应急方案。

请大家务必遵守一条法则，即任何企业或机构的对外交流必须彻底的透明公开，绝不能有丝毫阻碍信息沟通的迹象，这样，我们就有足够的能力完全杜绝各种流言蜚语的传播。

通常情况下，危机的爆发一般难以预料，更何况有一些严重危机往往是由个人的低级错误酿成的，纵使一个高智商的团体也无法避免危机产生。面对这种几乎接近于不可抗力的窘境，职业经理人最好采用“军事演习”的模式来寻觅最佳危机公关的运作渠道。在所有具备抵御危机侵袭的评估对象中，抗压能力是极其宝贵而又效果非凡的，既然危机早已悄悄大军压境，就让我们把注意力集中在“如何止损”方面，尽快扭转局势，迅速恢复组织元气大伤后重新再来的信心和勇气。

您刚才收听的是《啸清随笔：我和品牌有个约定》第十篇《危机公关所面对的严峻挑战》。作者：啸清。我们下回再见。