郑州市轨道交通12号线一期定于12月20日11点58分初期运营，12号线一期试乘活动已于12月19日圆满结束。
12号线一期是郑州地铁线网的加密线路，主要位于经开区和郑东新区，整体呈南北—东西的L型走向，与多条线路换乘。开通运营后，郑州地铁运营线路达到10条，线网运营里程达到277.7公里，位列全国第13位。
12号线一期起于经开区梁湖站，止于郑东新区龙子湖东站，线路全长16.538公里，全部为地下线。设站11座，分别为梁湖站、福塔东站、经北五路站、西周站、黄河南路站、儿童医院站、东风东路站、高铁公园站、龙子湖西站、龙子湖站和龙子湖东站。其中换乘站6座，与5号线在福塔东站和儿童医院站换乘、与3号线在西周站换乘、与1号线在黄河南路站和龙子湖站换乘、与8号线在高铁公园站换乘。
12号线一期作为智慧地铁示范线，“智慧服务”“智能列车运行”“智慧车站”“智能运维”四个智慧化方向为乘客带来更多的科技新体验，进一步丰富了市民乘客的智慧出行场景。聚焦“自助为主，人工为辅”智慧服务，所有车站均设置自助客服中心、自助票务处理机，实现无人票务处理功能。车站可实现一键开关站、车站三维可视化等功能，有效提高车站服务效率。列车采用国际最高等级的全自动驾驶技术，实现全自动正线运行、自动休眠、唤醒、自动故障诊断等功能。通信系统、地铁列车、信号系统等10多项地铁运营核心系统运用智能化技术，降低人工巡检量，设备运营维护更加高效、更加精准、更加经济。
12号线一期以“科创绿都•跃动之城”为设计主题，突出科技感，通过虚实结合，节奏交叉变化，丰富空间层次，打造一个现代大气的地铁空间，“智汇蓝”的融入愈加彰显人文魅力。龙子湖站提取“电路板”形象符号，将纵横交错的线路作为空间设计元素；儿童医院站打造“梧桐树洞”，门洞间隔突出人与自然和谐共处的理念；东风东路站在车站空间构架上提炼中国古建筑榫卯结构，传统元素与现代材料巧妙结合。
12号线一期开通运营后，梁湖站、龙子湖东站2个站点首班车6:00齐发，末班车梁湖站—龙子湖东站方向23:00发车、龙子湖东站—梁湖站方向23:30发车，工作日最小行车间隔约6分钟，周末及节假日行车间隔约8分钟。票价沿用线网统一的“里程计价制”，梁湖站—龙子湖东站单线最高票价4元，车站均支持二维码扫码过闸和人脸识别乘车功能。电客车采用B型车6辆编组，最高运行速度达100公里/小时，初期运营后共投入使用13列电客车，满足市民出行需求。车站均具备过街功能，设置母婴室、儿童专用洗手池、无障碍电梯等全龄友好出行设施，全面提升运营服务品质，营造更温暖、友好的乘车环境。
循梦而行，向阳而生。郑州地铁集团以加快建设“轨道上的都市”为己任，深入推进“党建引领、三核并重、治理驱动”战略布局，坚持品质为重，强化设计引领，弘扬工匠精神，加快建设品质卓越、产业多元、发展持续的新型现代化轨道交通，最大程度满足市民畅通出行的美好生活需要，为郑州国家中心城市现代化建设增势赋能。
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