福格博士认为,一个人的行为可以被拆解成三个要素:动机、能力、提示,只有当这三个要素全部满足时,行为才能发生。
动机,指的是人的内在诉求和原始欲望,包括了饮食之欲、追求舒适、渴望社会认同,以及避免恐惧、惩罚和损失等等。
能力,指的是一个行动的门槛过高,而人又缺乏足够能力的时候,行为便会终止。只有让一个人做尽可能简单的事,尽可能减少为这个行动付出的成本(学习成本、时间成本、体力成本、决策成本……),行为的发生率才会变高。
提示,指的是促使你马上行动的诱因。它分为外部提示和内部提示。前者是直接能看到、听到或感受到的刺激或提示语,后者则利用了人性的某个弱点,或是在特定场景下触发了核心痛点。
福格博士说,动机、能力、提示构成了一条行为曲线,动机越强,要求的能力越简单,加上特定的提示,一个人完成行为的几率也就越高。
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