日前,省委改革办公布2023年度浙江省示范政务服务中心(便民服务中心)名单,仰义街道便民服务中心成功入选乡镇(街道)示范便民服务中心,为鹿城区首个获评的便民服务中心。
仰义街道便民服务中心为便民服务中心、企业服务中心“两厅合一”,中心共设7个窗口,其中街道业务窗口3个、站所业务窗口4个,涵盖医保、社保、民政、残联、慈善、公安、市监、行政执法、电力等14个大项共计227个服务事项。自便民服务中心开办以来,中心全体工作人员以“手续简、流程短、办事快、服务优、效率高、质量好”为宗旨,做到咨询办事一条龙,服务全程面对面,实现政务服务以“部门站所为中心”向“企业群众需求为中心”转变。
“近年来,鹿城区着力推进基层便民服务标准化建设,推动政务服务向基层延伸,着力打造家门口的‘15分钟政务服务圈’,陆续推出回迁安置房登记提升工程延伸服务试点、‘政银合作’、‘我在药店办医保’、社区‘智能秒办’等模式,切实提升基层企业群众办事满意度和获得感。”鹿城区政务服务中心相关负责人表示。
下一步,鹿城区将充分发挥政务服务中心“服务之窗”“企业之家”“智囊之库”的作用,打好服务“组合拳”,持续提升服务效能,加紧推动鹿城政务由便捷服务向增值服务跃升。
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