074 第8章2.-6反复传达,避免反复失败

2023-12-27 15:59:0004:39 81
声音简介

如前文所述,从20世纪60年代开始就把精力投注在了制造部门,也因此取得了快速的成长,20年前的小林制药和现在的小林制药相比,在规模上有着巨大差距。

越是早年入职的员工,自然越会有“我们把公司做大了”的想法和自豪感,但就像人们所说的“成功的复仇”或者“创新的困境”那样,这些过去的成功经历往往会在不知不觉中成为阻碍下一次成功的绊脚石。

无论公司规模有多大,所有员工都要保持“路漫漫其修远兮”“更上一层楼”的心态。我深切地体会到要做到这一点是非常困难的事情,所以现在我会不断地告诫员工:“如果业绩不好,那就是因为骄傲自满、不够谦逊。”

如果我们能够保持谦逊的态度,对于社会的认可心怀感恩,就会想要加倍努力、齐心协力为社会提供更好的服务。我认为如果想要在整个公司培养这种积极的心态,就必须脚踏实地坚持做好这件极其理所应当的事情:好好把握和利用过去的成功,同时分析和学习过去的失败。我觉得,为这些活动提供支持,就是作为董事长的我现在的使命与责任。

对我个人而言,这也可称为阴德或埋德,我每天都在提醒自己在别人看不到的地方努力行善的重要性,也经常这样告诉我的员工。

虽然都是些听起来微不足道的事情,例如,如果研究所公共厕所的拖鞋四处散乱,不要去想谁来收拾一下,而是自己注意到了就将其摆放整齐。如果发现卫生间的洗脸台上被水溅脏了,就自己用纸巾擦干净。

这样的行为,应该是日本人长期培养的美德的体现,也是一种好习惯。

就我自己的体验而言,那些平日积累阴德和埋德的人,其“德行”也会在日常工作中显现出来。

美德这种东西,即使想要掩藏也会被有心之人留意到。通过不为人知地默默积累德行,会赢得别人的好感和尊重,从而在不久的将来迎来好运。而那些能够注意到这些人的阴德的人,也许才是适合做领导的人。

下属时常因为繁重的工作东奔西走、饱受辛苦,有时因为太过疲惫导致脸色不太好,我注意到这一点的时候就会和他们说:“是不是很辛苦啊!有什么需要帮忙的尽管跟我讲。”有时候就因为这么一句话,下属就能得救。

产品命名或者广告宣传也是同样道理。项目负责人在发挥创造力直到找出简单易懂的命名和广告文案的过程中,在别人看不见的地方付出了多大的努力,作为领导者应该能想象到。

为了销售口腔护理产品“爽息”,我们创造了“由内而外的口气清新”的表达;为了扩大“生叶”牙膏的销售,我们将牙槽脓漏的牙龈比喻成“熟透的西红柿”。

如果自己也曾经为了想出这种充满小林风格的语言表达而努力过的领导应该马上就能明白其中的艰辛。如果我们想象一下项目负责人在命名的创意中所付出的巨大努力,一定会对他们的执念肃然起敬。

我坚信,由这样的领导者带领员工齐心协力创造出来的新产品,一定能够得到客户的喜爱,最终也会提升小林制药的业绩,创造出理想的未来。

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