为进一步深化“放管服”改革，为人民群众提供贴心暖心的公安政务服务，2023年12月，浔阳公安继在庐山南路派出所、金鸡坡派出所推行“一窗通办”工作后，又在浔阳楼派出所建成“综合服务窗口”，进一步拓宽窗口服务路径，用实际行动把满意答卷写进了人民群众心中。
“窗口”升级，便民措施更贴心
近日，小张在浔阳楼派出所综合窗口办理户籍业务时，得知还能办理交管业务，便立即办理了换领机动车行驶证业务。办完业务后，小张高兴地说：“派出所现在既能办理户籍业务，又能办理交管业务，真是太方便了。”
如今，浔阳楼派出所综合服务窗口可以办理交管、户政、治安、出入境等22类159项基本公安业务事项，让群众只进一扇门，只找一个人，就能办成多件事，真正实现让数据多跑路，让群众少跑路。
“效率”升级，办事群众更满意
“以前电动车上牌照要去车管所，又麻烦又耗时间，没想到现在派出所就可以上，才十几分钟就办好了”。在综合服务窗口，刚拿到牌照的王先生开心地说。
从“户政窗口”升级为“综合服务窗口”，不仅增加了业务量，也对窗口民辅警的业务能力和工作效率提出了更高要求。浔阳派出所主动作为，及时开展业务培训、优化办事流程，大幅提升窗口运行效率，切实增强了群众的获得感和满意度。
“服务”升级，综合窗口更温暖
“公安服务真是越来越好了，因为身份证号码填错，导致我一直领不到退休工资，幸好有民警帮我填表、复印，还联系原户籍地派出所协助，不然都不知道该怎么办呢！”12月22日下午，在浔阳楼派出所综合服务窗口补办证件的刘奶奶称赞道。
一流的服务着眼于细节。浔阳楼派出所综合服务窗口聚焦群众需求，为老、弱、病、残、孕等办事不便群众开辟“绿色通道”，提供“一对一”服务，从每一个业务、每一项服务入手，全面提升服务精细化程度，让办事不便群众体验“暖心”服务。
民之所需，行之所至
浔阳公安将不断拓展
“一窗通办”政务服务
实现窗口前移、服务前伸
探索更多便民服务举措
让群众真受益、真满意
核 稿 | 张 威 审 稿 | 魏双双 编 辑 | 陈德鑫
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