哈尔滨一小区居民在市政府官网投诉物业迟迟不清理积雪,导致道路结冰容易滑倒。1月3日,物业回复了该问题。
物业称,经核实,香坊区六顺街139号小区在建舟物业服务区域内。按照哈发改规【2023】1号《关于我市服务范围收费管理有关事宜的通知》文件规定,物业服务费中并未包含清冰雪服务,但物业公司接管小区后一直为该小区提供清冰雪增值服务。
因小区院内道路狭窄,且院内停放车辆较多,物业工作人员逐个拨打车主电话,希望车主挪车配合物业公司清理冰雪。但小区内大部分车主以不在哈市、外出不方便挪车为由无法挪动车辆,导致大型清雪设备无法进入清雪,物业公司已在雪后组织人力将单元门口的积雪清理完毕。
2023年12月21日,物业公司再次组织人力对小区内结冰路段进行清理,现已将小区内部主要车行、人行道路清理完毕,积雪堆放在小区内不影响业主出行及活动的位置。
物业公司回应。图/哈尔滨市政府官网
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