声音简介
答题思路：
找出题干中所有的人，哪些人有矛盾要摆平
找出题干中所有的事，哪些事有矛盾要摆平
开头
（为别人说好话：小李、小华两位同事在工作上产生矛盾，其实他们两在我们单位都是辛苦付出、默默奉献的好同志，他们在工作上产生分歧从另一方面来看也正是他们以工作为重的表现）+
（遇到这种情况，我会主动面对，
秉持着尊重领导，尊重同事，理解同事、工作第一的原则
以积极阳光的心态面对问题、解决问题，
《或以积极阳光的心态帮助他解决问题》
具体而言我会从以下几个方面去处理）
第一、转变思想，端正态度（谈认识）
（如果是别人，就帮助别人转变思想）+
我（或者同事）刚从校园步入职场，个人能力不足，经验不足，犯错在所难免，领导同事对我的批评也是为了鞭策我，所以我不会因此就对工作、领导和同事产生抵触情绪+
《如果是同事就说：如果不及时帮助他的话他难免会对工作、对领导同事产生抵触情绪，所以我会帮助他积极的转变自己的心态》+
第二、主动沟通（谈沟通）
良好的沟通是解决问题的基础
（如果是两方面）
一方面，我会主动找到领导，详细说明问题，主动承担责任，承诺弥补过错，认真吸取本次教训，请求领导谅解，相信领导不会与我过多计较
另一方面，我也会利用中午下午下班或者周末的时候找同事进行沟通，向同事承认错误，表示自己已经和领导讲清楚了这件事情，并请求同事对我的后续工作进行指导，我相信通过此次沟通同事也会原谅我，并在后续的工作中给我提供帮助+
（如果只出现了一方面，直接谈：我会利用中午下午下班或者周末的时候主动找到领导，详细说明问题，主动承担责任，承诺弥补过错，认真吸取本次教训，请求领导谅解，相信领导不会与我过多计较）+
如果是别人出现问题：沟通时一方面问工作上遇到了什么困难、另一方面问生活上有什么困难，在自己力所能力的范围内尽力帮助他
第三，我会将重心转移到工作上来（谈做事）
认真梳理当前的工作进度，及时找出工作中的问题
如果是工作流程不熟悉，我会向有经验的老同事请教，熟悉工作流程
如果是工作能力不足，我会请求领导同事的帮助或通过互联网学习，提升自己的工作能力
如果是我自己的工作态度不端正，我会转变我的工作态度，让自己变得细心严谨并吸取之前的教训。
重新完成工作，赢得领导信任。
第四、
当然，此次事件也充分暴露出我们存在的问题，在今后的工作中，我会努力提升个人能力（或者我会努力帮助同事提升个人能力），强化我自己的沟通意识（加强与同事的沟通），积累实战经验，虚心学习同事的优点，避免此次情况再次发生
应急应变题
（应急题有当务之急、应变题没有急需解决的矛盾）
开头（概括题干加如果不进行处理的话，会有不利影响加作为基层工作人员，我会从以下几方面开展工作）
如题干中所说，如果不及时进行处理的话，不仅不利于我们执法工作的开展，也会让老年人对我们的工作有所误解，破坏我们公安机关执法为民的良好形象
所以，作为基层工作人员，我会从以下几点着手处理本次事件
第一控制局面，解决当务之急
针对题干中这种情况，我首先会表明自己的身份出示证件，安抚他们的情绪、（表达歉意、询问情况、详细诉求、表态），说明自己只是在例行公务，希望他们予以配合，相信通过我的劝说，他们会平静下来
（二、三为解决问题的措施，有备用的更好，只有一个就只答二，第三点直接结尾）
第二，解决问题
我将老人请到休息室了解他们的诉求，通过此次良性沟通，我相信老年人会对我们的工作予以理解和支持
第三，正常开展工作，
我会针对老年人保健品营销进行检查，
如果合法，我会对负责人表示谢意，感谢他对我们工作的支持，
如果不合法，我们会秉公执法，联系工商等相关部门进行联合执法，并告知老年人对他们的处罚结果
并且希望老年人不要上当受骗，保护好自己的生命和财产安全
第四、本次事件中反映出了问题，所以我们要做哪些事
本次事件也充分反映出我们辖区老年人的法治意识薄弱，配合意识薄弱
所以在今后的工作中，我也会建议领导，
一方面我们要增加例行检查次数，尽量避免这些事情的发生
另一方面，我们也要加强普法宣传，提升老年人的法治意识，强化他们的配合意识，更好开展我们的后续工作
综合分析客观题消极类
开头（概括题干加讲消极影响加这让我感到十分担忧）
题中辅警在执勤时殴打电瓶车，驾驶员被媒体曝光后还产生了恶劣影响
一方面会引起群众对我们工作的误解，对我们的工作产生抵触情绪
另一方面也破坏了我们公安机关的良好形象，
对此我感到十分担忧
正所谓无风不起浪，万物必有因，任何消极的社会问题背后都有其更深层次的原因，
我认为这种现象发生的具体原因有以下几点
第一、个人方面
部分辅警同志脾气暴躁，工作经验不足，业务不熟练，素质有待提高
第二、单位方面
培训机制不完善，监督制度不力，处罚力度不足，违规成本低
第三媒体方面
没有发挥正确的舆论导向作用
面对以上问题，我觉得我们也不用过分担忧，正所谓办法总比困难多，要改善这一现象，我认为可以从以下几个方面入手
第一，从个人来说要加强学习，提高自身素质，熟悉业务，提升我们自身的业务能力，丰富我们的工作经验
第二、单位完善培训机制，加强监管，确保我们的工作人员规范执法
第三，发挥媒体作用，挖掘先进事迹，树立优秀典型，营造良好的社会风尚
综合分析客观题积极类
开头（叙述背景，在这样的背景下，加概括题干中的现象，对此应当予以肯定）
描述题干中的现象，本身就是值得鼓励的，他对社会的进步有着重要意义，具体而言，我认为会有以下几点好处
如：我们公安交警大队结合我们辖区的实际督促并举开展查处交通违法行为的行动，在这样的背景下，他们对第1次有交通违法行为的市民进行首违步伐，以这种人性化的执法方式确保了道路安全畅通。这种执法方式本身就是一件值得鼓励的事情，对于社会的进步有着重要意义，具体而言，我认为有以下几点好处
第一、群众，这不仅能让违法群众认识到自己的错误，还可以提高市民的交通安全意识，提高他们的安全感，幸福感
第二、政府：有利于塑造一个服务型公安机关的良好形象，让群众更加理解和支持我们的工作，打造服务型公安机关，营造良好的社会环境
为了让这种做法发挥更大的社会效益，我认为还可以从以下几点进行优化
第一加强宣传
利用本地主流媒体持续宣传，扩大社会影响力，形成带动效应
第二加强推广
这种好的做法不仅能在我市推广，更可以把这种做法推广到全国，为更多的人民群众带来民生福祉
（如果全国都有，仍然可以是加强推广，如我们不仅要在交通行业方面进行推广，还要把这种好的做法推广到各行各业之中）
综合分析主观内单观点题
（多观点、漫画题，演讲题也要转换成单观点题）
（多观点转单观点——我认为题干中这些话题，其中最核心的是奉献精神，接下来，我将就奉献精神和各位谈谈自己的想法）
（漫画题:这幅漫画上。。。。。。描述一下图片）
这句话重点点出了奉献精神，他要求我们作为基层工作人员要有奉献精神，
奉献一词虽然简短，但寓意深刻
奉献的意思就是在困难面前主动担当，在平凡的岗位发光发热，
奉献精神是中国共产党人难能可贵的精神品质，
也是我们中国共产党克敌制胜的关键法宝
回首过往，（奉献精神）在（中国共产党史）上也体现的淋漓尽致
在革命年代，红军战士默默奉献，抛头颅，洒热血扎根敌后最终推翻了三座大山，使中国人民从此站了起来
步入新时代，在脱贫攻坚工作中，无数基层扶贫干部扎根。祖国贫困一线默默奉献，克服了种种困难，最终实现了9800万人的脱贫奇迹，使我们中国的脱贫工作从胜利走向新的胜利
展望未来，中国发展进入战略机遇与风险挑战并存的关键时期，
这是一个船到中流浪更急，人到半山路更陡的关键时刻
所以，为了更好的发扬奉献精神，我觉得我们作为基层工作者要做到以下几点
第一，坚定理想信念
立鸿鹄之志，方展骐骥之跃，
我们要将个人的小我融入到祖国的大我之中，将个人利益融入到祖国与集体的利益之中，
淡泊名利，甘于奉献，
充分发扬（奉献精神），解决群众急难愁盼问题，全心全意为人民服务，在党和人民需要的时候站得出来顶得上去
第二，我们要提升自己的个人能力
一方面我们要读好有字之书，多读书，读好书，提升我们的知识储备
另一方面我们更要读好无字之书，于基层之中了解我国国情风貌，社情民意，不断提高我们自己的个人能力，在我们的岗位上充分发扬奉献精神，为人民群众带来更多民生福祉（更好的服务人民群众）
综合分析主观题，双观点
开头（点题）
（如果不矛盾，就说这两个观点看似矛盾，实则并不矛盾）
（如果矛盾就说，我觉得第几个观点更加合理）
接下来我会针对这句话（或者这个观点）谈谈我的看法
说第一个观点加例子
首先我认为我们辅警在执法工作中要有态度，
态度指的是秉公执法，严格执法
就像我们的人民警察刘聪，多次拒收，会理拒绝说情，从不收当事人的礼金，事故当事人多次找到他，想请他吃饭，让他在事故认定中偏袒己方，争取事故损失最小化，均被他严词拒绝，他以实际行动践行了使命，捍卫了我们人民警察的荣誉
说第二个观点加例子
其次，我认为我们辅警在日常执法活动中也要有温度
温度指的是人性化执法，柔性执法，有温度可以提高群众的幸福感
例如：我们公安干警在抓捕犯罪嫌疑人的时候，他4岁的女儿就在旁边，于是我们的公安干警和他的女儿说我们是你爸爸的朋友，和你爸爸出去谈点事情
这既照顾到了她女儿幼小的心灵，又维护了嫌疑人的尊严
再比如：我们公安交警大队开展查处交通违法行为的行动，在行动中，他们对于第一次有交通违法行为的市民进行首违不罚这种柔性执法的方式，
一方面确保了我们道路的安全畅畅通，另一方面也提升了人民群众的幸福感、获得感
这就说明我们广大辅警也要领会这种柔性执法精神，要站在群众的角度去考虑问题
最后我想说的是，无论是严格执法还是柔性执法，我们广大辅警要有一颗为人民服务的心，只要做到坚定理想信念，树立为人民服务的意识，全心全意为人民服务，我相信我们辅警一定能为单位、为社会做出应有的贡献
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