受全国大范围雨雪冰冻天气影响，今天杭州火车东站有多趟列车停运，杭州机场50架次航班延误。那么如果你要乘坐的高铁停运或长时间晚点怎么办？一起来了解。
我国2009年以来最大范围雨雪冰冻天气过程仍处于强时段。
今天，受其影响，从南京、安徽、湖北方向开来杭州的车次出现不同程度的晚点，晚点半小时至两三小时不等，部分乘客滞留。
江苏徐州始发的G7627晚点一个半小时，G9315晚点三个小时，G7695晚点40分钟，G7477晚点40分钟等。
晚点车次多，咨询量增加，原本服务台4名工作人员已超负荷，中午11点半，服务台工作人员增加至9位。
此外，2月5日，杭州机场计划起降航班935架次，预计运送旅客13.5万人次。受外站的湖北、河南、甘肃、陕西等地雨雪冰冻天气影响，截至16时，杭州机场出港延误50架次，放行正常率81.8%。
据铁路部门消息，自1月26日至2月4日，春运10天以来，铁路杭州站累计发送旅客315.2万人次，日均发送旅客31.5万人次，同比2023年、2019年分别增长62.8%和24.6%，客流增幅超过预期。
其中，铁路杭州站所辖杭州站发送旅客45.5万人次，杭州东站发送旅客211.9万人次，杭州南站发送旅客14万人次，杭黄高铁富阳、桐庐、建德、千岛湖4站共计发送旅客10万人次，湖杭高铁杭州西、富阳西、桐庐东3站共计发送旅客33.8万人次。客流热门方向主要集中在安徽、河南、山东、江西、福建、湖南、湖北等地。
当前，春运客流已经进入节前高峰、持续高位运行。据统计，2月1日以来，铁路杭州站单日发送旅客量连续4天突破30万人次大关，呈现攀升走高的趋势。
今年春节运输由基本流、探亲流、务工流和旅游流等组成。铁路杭州站春运10天累计加开旅客列车857列，其中开行夜间动车组列车242列，努力满足广大旅客春运出行需求。
铁路部门提醒：
受北方地区大范围低温雨雪冰冻天气影响，为确保旅客列车运行安全和旅客出行安全，铁路部门适时采取停运、加开、恢复开行等措施，动态调整列车开行方案。
请广大旅客密切关注铁路官方微博微信、站车广播通知及电子显示屏信息，或通过铁路12306APP、12306客服电话详细了解列车调整资讯，不要盲目前往车站购票候车，避免造成车站拥堵，确保安全有序出行；
已购买停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30日内在互联网办理退票，或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票（已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员），以上均不收取手续费。
杭州地区有多个火车站，出行前请务必查清相关信息，勿因跑错车站而耽误行程。假期运输期间旅客出行较为集中，乘车当天建议合理安排出行时间，适当提早出门，为后续进站安检等预留充足时间。出行途中加强自身健康防护，自觉维护文明有序乘车环境。
用户评论