“您好这位同志，候车的时候可别睡着了，一定要把行李放在自己的视线范围内，防止睡着了遗失财物。”叫醒了一名睡觉的男旅客后，老民警王立华又帮他将侧后身放置的三件行李都提到身前来。
今年57岁的王立华从部队转业后就参加了铁路公安工作，在北京西站派出所一干就是28年。因工作成绩突出，王立华先后获得个人二等功一次、三等功六次、嘉奖十二次。在重点工作期间，他还先后荣立两次个人三等功，并先后16次被上级机关评为先进个人和优秀共产党员荣誉称号。
春运期间，王立华（右）在北京西站候车大厅执勤。 图源：北京铁警
一查一个准
王立华刚参加公安工作时，火车站还没有进站安检，民警在候车区的重点任务是防范旅客财物被盗和“三品”检查。有的旅客携带易燃易爆、腐蚀性、容易污染车厢的物品乘坐火车，给列车运行和旅客安全带来一定危险。王立华每次当班的时候，都会多次到候车室内巡视检查，对发现的可疑物品进一步开包检查。
1998年3月6日，他在候车室巡查过程中，发现一名旅客在看到他之后，将一大桶液体往座椅下面挪了挪。王立华立即上前检查，发现那一大桶液体竟然是硫酸，足足有3公斤，一旦出现泄漏后果将不堪设想。2001年刚过春节，33岁的王立华从当时的北京西站派出所值勤三队调入值勤四队，并担任候车区警长。
工作中，他通过不断摸索总结，练就了“一查一个准”的本领。自那时起，他查获的违法人员有200余人。
2021年6月26日16时许，王立华在北京西站北广场东侧查获了一名涉嫌敲诈勒索被公安机关网上通缉的在逃人员刘某。2023年3月，王立华在出站口又查获了一名涉嫌诈骗被公安机关网上通缉的在逃人员牙某。王立华回忆，当时盘查牙某时，他自称身份证丢失了，出示的是电子临时身份证明。王立华看到后，并没有放松警惕，而是对照电子临时身份证明进一步检查，最终发现牙某确实有问题。
每次在候车室巡视时，王立华都会关注使用充电宝的旅客，经常多问一句“是从哪里买的？”如果确认了旅客是在流动商贩那里买的，他会迅速出击，精准抓获在候车室流窜兜售小商品的人员。如今，他已经练成了“背影识人”的本领，只要兜售小商品的人员一出现在候车室，他都会第一时间将这些人认出来并“清理出去”，再进行一番法制宣传教育。
在北京西站的28年来，王立华帮助旅客找回遗失或拿错的行李物品“数以千计”。 图源：北京铁警
一找一个准
候车室是人员密集场所，民警每天受理的旅客报警、求助很多。身为候车区的警长，王立华从来没有抱怨过辛苦劳累，一直不断提升工作能力，还练就了“一找一个准”的本领。
王立华总是会为“马大哈”旅客“找包”。每次遇到旅客报警求助寻找行李物品时，王立华都会根据旅客提供的活动轨迹进行分析，究竟是记错了候车室，还是遗落在安检处。在用排除法的同时，他还会安抚旅客焦虑的心情，争取在列车开车前帮旅客找回遗失物品，让他们安心离开北京西站。
2024年1月25日11时许，旅客吴先生找到王立华报警求助，称自己的棕色行李箱不见了，里面有自己的挖掘机操作证，那是自己的“饭碗”，关系到一家人的生计，他恳请王立华帮忙寻找。吴先生回忆，他之前曾在第四候车室门口的超市买东西，当时行李箱就放在超市门口，出来后却发现不见了。了解情况后，王立华先是安慰吴先生不要着急，随后便前往超市寻找。在超市门口，他看到一个棕色行李箱无人认领，王立华判断，吴先生的行李箱应该是被其他旅客拿错了。最终在K117次旅客列车上找到了吴先生的行李箱。
2月初的一个晚上，一名女士焦急地来到北京西站二楼警务工作站找到王立华报警求助，称自己随身携带的挎包丢失了，包内装有一台平板电脑、一个价值千元的耳机和身份证等。由于乘坐的列车半个小时后就要发车了，她希望民警能帮助自己及时找回。接警后，王立华立即沿着该女士的活动轨迹进行寻找，仅用10分钟，他便在第五候车室的座椅上找到了被女子遗忘的挎包。
守护北京西站的28年来，王立华已经记不清帮助多少名旅客找回遗失或拿错的行李物品，他笑着说至少可以用上“数以千计”了。
王立华给辖区商户进行电信诈骗防范宣传。 图源：北京铁警
一劝一个准
候车室里南来北往的旅客相聚在一起，各种各样的警情都会遇到，不管警情大小，王立华都会倾注自己的情感，用情做好沟通，做那个化解旅客矛盾的桥梁。
在接处警工作中，王立华有时需要处理一些旅客之间发生的纠纷。2024年春运开始后，客流量超过以往，创下近三年来新高。有一次，王立华在一个白班的时间里就遇到了三起旅客纠纷，而且都是由座位引发的。事情虽然都不大，但这些小纠纷一旦处理不好就有可能升级成大问题。
针对这类警情，王立华有自己的一套处理办法。先通过稳定情绪让“上火”旅客降温，然后再客观分析双方产生纠纷的根源，待旅客平息了怒火，再告诉他们，“候车室的座位是为旅客提供休息用，行李物品不能‘占座’影响到其他旅客。”有时遇到产生纠纷的老年人，王立华还会引导他们到专属的候车区域候车。
他常说，处理纠纷类警情关键就是一个字“劝”，出门在外都不容易，大家应该互相谦让一下，只有让旅客“灭火”了，心情舒畅了，才能安心踏上返乡的旅程。
如今，王立华还有不到三年就要退休了，但他依然干劲十足，在岗位上从不懈怠。在站区群防群治上，他还充分发挥联勤联动作用，将安检人员、车站职工、商户都积极发动起来，广辟信息来源，共同维护站区和谐稳定。
“小吴，走，再跟我去候车室巡视一圈。”叫上一名见习民警，王立华又开始了日复一日的工作。
来源｜新京报
编审｜郑宗敏 姚咏祺（实习生）
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