“3·15国际消费者权益日”即将到来，湖北经视播出的特别节目《315我们在行动》曝光了百果园食品安全问题频出，消费者投诉不断的问题。
节目显示，记者应聘入职百果园武汉银海雅苑店，无健康证也可上岗。在工作区域的双开门小型冰箱中，摆放着不新鲜、有伤口、腐烂的水果。
店内没有顾客时，一名店员拿出了3个表面小部分腐烂的苹果，进行处理，随后拿出果切拼盘盒，将切好的苹果摆入拼盘。
在该门店中，只要有问题水果，店员总是会想办法将其做成高端水果拼盘，烂果“化腐朽为神奇”变成高端果切。此外，店员还会把隔夜水果头天存冰箱，第二天当鲜果卖。在售卖车厘子时，存在以次充好，高价售卖的问题。
百果园武汉分公司内部有严格规定，如果出现了过期水果还在销售，需要门店销售人员自行为过期水果买单。节目显示，虽然不定期会有专门督查进行巡店检查，但落到执行层面，更多的也只是模棱两可，睁一只眼闭一只眼。
3月14日，九派新闻联系到该门店店长，其表示不清楚，并否认出现上述情况。百果园实业有限公司工作人员回应，对于该门店出现的问题，已经做好记录，并提交给专员，核实后，会按规定做出处理。
据百果园官网，其2001年成立于深圳，截至2022年11月，百果园的门店已经覆盖全国140多座城市，数量超过5600家，已有超过7200万人曾消费过百果园的水果。
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