“临时救助金已经给你们报申请了，别操心，这事儿我在办着，过几天下来了告诉你们，你们好好的，有啥事随时给我打电话……”3月1日下午，处理完上午的会议内容后，安康市汉滨区恒口示范区老街社区党支部书记彭华就来到恒口老街李孝恩老人家，将好消息带给他们。李孝恩老人虽不能言语，但听到书记带来的消息后眼里满是激动。
彭华是在恒口老街长大的，对这里有种自然的亲和力。社区居民看到她就觉得很温暖，老人们跟她格外亲近。走在老街上，彭华会和每一个遇见的乡亲打招呼，和坐在门口晒太阳的大爷大妈聊几句家常。
彭华，1965年出生于安康市汉滨区。1987年参加工作，在2008-2012年任西街居委会主任，2012年-2020年任老街社区居委会主任，2021至今担任老街社区党支部书记、居委会主任，负责社区全面工作。目前的老街社区有2730余户居民，社区居民分布区域广，居住房与其他村相重叠，加上搬迁小区的划归，人员构成复杂。
热情、能干、快人快语、善良……说起这位“暖心书记”，居民闫敬琳忍不住连番夸赞。她说：“我们书记就是在这个院子长大的，现在搬走了还操心我们。一到夏天多雨季节，就来给我们检查房屋，提醒我们防汛，冬天也经常来，看我们用啥取暖、要注意些啥，提醒我们不要插太多电器以免发生火灾。我们的孩子不在身边，有事就给书记打电话。”
“我不光是社区书记，还是在这里长大的，这里的人我都熟悉，无论啥时候只要居民一个电话我就来了，认真听他们说，耐心地为他们解决问题。把居民当亲人一样替他们考虑，他们才会接受你。”彭华说。
谈到工作，彭华骄傲地说：“自我2008年开始在社区工作以来，这么多年一直保持辖区零上访。社区‘两委’成员有限，人少、事多、压力大。要想为社区居民做好服务，单靠我们的力量是不行的，我们带动党员、网格员、社区群众共同参与社区建设。”彭华说，“在工作中，我一直坚持要求我们的班子成员要用心对待每一个居民，谁来办事都一样，要耐心、细心、一碗水端平，只要心里能为居民想，社区工作就没有啥是难干的。”
在“人心换人心”的服务理念下，老街社区逐渐被打造成为环境优美、服务完善的“四美四合”社区：美在社区、服务和谐，美在庭院、环境和祥，美在楼宇、邻里和睦，美在家庭、亲人和善。
因美名远扬，很多别的社区的居民也会到老街社区来办事。“我们就是把能办的事替群众办好、难办的事想办法给群众办、不方便的群众我们上门办、不会办的群众我们跑腿办，让群众能够感受到国家的好政策，我喜欢看到他们眼里有光的那种欣慰和喜悦，也是我坚持工作的动力。”彭华说。
作为一名社区工作者，彭华热爱本职工作，在15年社区工作中，时时以一个优秀党员的标准严格要求自己，勤勤恳恳、兢兢业业，在平凡岗位上做出了不平凡的业绩。大力弘扬社会主义核心价值观，自觉主动践行雷锋精神，带领班子成员不定期深入困难群众家中走访慰问，给空巢老人打扫卫生，为群众无私服务，深受社区居民好评。 华商报记者 陈永辉
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