小李通过滴滴打车去往火车站，司机接单确认消息后，预计 8 分钟到达。司机：8 分钟后到达，请问地址准确吗？小李：准确。司机又打电话说：由于堵车，晚 2 分钟。小李：请你快一点，我要赶 9 点的火车。司机接到小李说：要及时赶到火车站，需要绕行 3.5 公里。小李说：好的。司机将小李准时送达。司机：祝您旅途愉快！小李：谢谢，给你五星好评。请你从政府公共服务的角度出发，谈谈启示。
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