讲解服务入人心 政务服务绽光彩

为强化政务服务职能、提高服务效率、为群众提供更优质的政务服务，近日，宜兴市大数据管理和政务服务局副局长单涛带队，市政务服务中心相关窗口工作人员到宜兴市博物馆参加讲解业务培训交流。

此次培训由博物馆讲解接待部副主任尚婧主讲，带领参观博物馆常设展厅并进行互动交流。从讲解技巧与能力、讲解内容与准备、讲解实践与评估、讲解员素质与形象四个方面入手，为参训人员进行了精彩的培训辅导。整个培训学习过程中主题鲜明、内容多样，针对性实操性更强。

在新时代背景下，以人民为中心、为人民服务的理念不断被赋予新的时代内涵，如何在政务服务中为群众提供更高效便捷的服务引发了大家的深思。通过此次讲解业务培训交流，将讲解服务融入政务服务中，把政务服务中心的职责与功能更直接、更高效地向群众进行展示，体现政务工作者的专业素养和良好形象。