提升服务效能 优化营商环境
近日,来自天津市英康科技股份有限公司的穆女士专程来到北辰区人社局二楼办事大厅,将一面印有“尽职尽责 为民解忧”字样的锦旗送到区人社局工作人员手中,对工作人员主动进位为企业排忧解难表示感谢。
原来,因工作需要,天津市英康科技股份有限公司的业务人员携带公司公章前往外地办理业务订单,恰巧当时作为公司人事主管的穆女士,来到北辰人社窗口办理单位开户和用工登记等相关业务。因临近春节放假,公司迫切需要在年前将职工的用工登记和参保登记办理妥当,但因暂缺公章担心业务无法办理。
大年三十上午,穆女士抱着试试看的心态来到北辰区人社局二楼服务大厅综合窗口,失业服务部张然同志在认真听取穆女士的实际情况和诉求之后,立即决定启动容缺后补机制,在必备材料完整的前提下先行为其办理系统业务登记操作。同时为缩短整体业务办理时间,在单位开户及用工登记办理完成后,张然同志带领穆女士来到社保北辰分中心服务窗口,协助其办理参保登记业务。仅仅不到半小时穆女士的所有业务均办理完结,穆女士激动之情溢于言表,“北辰区人社局工作人员将办事群众当亲人看待,临近年末,也没有多一事不如少一事的懈怠,反而积极为群众想办法办实事,真是太谢谢了!”,这才有了开头的一幕。
下一步,北辰区人社局将坚持以人民为中心的发展思想,深入开展“辰兴十干·五解五促”主题活动,站稳人民立场、厚植人民情怀,用心用情用力把办事企业、办事群众的小事办实、急事办妥、难事办好,持续推动北辰营商环境优化提升。
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