声音简介
在公司的产品或服务中真诚地注入感谢之心。因为不管主观意愿如何,产品或服务都会反映出制造者的心。
这看似不可思议,但事实就是如此。
在自然界,就连没有生命的物体也符合这个规律,这令人不禁感叹其背后的伟大力量。
这股伟大的力量使地球转动,创造了人类,并让人在熟睡时心肝肺腑仍然保持运动。总之,它是守护天地万物的大爱之力。
5、先“夸下海口"
借用盛和塾前辈的话,先“夸下海口”就是“我做”“我会做”“请交给我”。
当客户问"“这个你们做得了吗?”即使自己还不会做,也应当挺起胸膛说是的!我会做!我愿意做!请交给我吧!”
这是一个十分了不起的方法。
明明从来没有做过,却拍胸脯接受,严格来说,这种行为无异于撒谎,但如果能在承诺的日期之前完成,所说的话就不是谎言。
老师把这种方法叫作“思考要用将来进行时”“相信人的无限潜能”,并把这些方法教给了我们。
“思考要用将来进行时”,意思是尽管目前做不到,但可以通过提升能力,在未来的某个时间点完成。
话虽这么说,但是我们并没有老师的本领,做不到对什么工作都无所畏惧,对什么困难都能轻易化解,但我们至少应该拥有这种心态,高高兴兴地接受超出现有能力20%以上的工作。
有的前辈釆用这个办法,在短短10年多时间就把一家小小的房地产公司发展为东交所一家上市企业。
因此,毋庸置疑,这一条是经受过事实考验的有效方法。
6、失败不是坏事
如果有的员工敢于挑战目标,那么即使他失败了,也绝不能对他生气。只要他吸取教训,知道“这样做行不通” 就好。
爱迪生也经历过无数失败。
经历一次失败,另一个新的创意就会诞生。人就是这样 学会众多技术,积累丰富经验的。
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