卓有成效的管理者1_费曼学习_免费在线阅读收听下载

《卓有成效的管理者》第1...
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成长比成功更重要，每天听完一本书，兰心书院伴你成长。今天我们要解读的书籍是《卓有成效的管理者》。

这本书主要探讨的是如何通过科学的方法养成在工作、生活中卓有成效做事的习惯。

我们生活在数字时代，节奏如电光火石般迅猛，似乎永不间断，时间被打碎成了比特和字节。

我们被工作和生活中的繁杂事务纠缠，常常疲于应付突发事件，想做的、该做的事情无暇去做。这直接导致了我们在工作和生活中的效率和效果低下。如何解决这个问题成为了人们不得不面对的一大难题。

今天我们要讲的这本书就能为我们提供解决方案，它会引导我们把高效做事变成自己的习惯。

本书是管理学大师彼得·德鲁克的代表作品，也是管理者的必读经典之作。德鲁克在书中介绍了成为卓有成效管理者的五个习惯，分别是管理时间、注重贡献、用人所长、要事优先和有效决策。

我将用两天的时间一一为你讲述。接下来，让我们共同开启成为卓有成效管理者之路。

提到管理者，你可能认为，只有那些管理别人的人才称得上是管理者，比如某公司的部门经理。其实，并非如此。

德鲁克在书中对管理者的定义远远超出了我们一般理解的范畴：在当今的知识社会中，一个知识工作者也许并没有处于一个企业的管理层，但是他却影响着一个组织的绩效和结果。

德鲁克将所有知识工作者都称为管理者。如此来看，只要你在社会中工作，就可以被称为管理者。

另外这本书中所讲述的观点同样可以运用到家庭生活中。我会在接下来的解读中创建一些大家熟悉的生活场景，以便于你能将这本书应用在工作、生活中的诸多领域。

我们前面提到了，要想做事有成效，需要养成五个习惯，今天我会为你讲述前两个习惯，管理时间和注重贡献。

我们先来看第一个习惯：管理时间。

说到“时间”，不同年龄的人对它有不同的感情，年少的人不理睬时间，因为日子还长；中年人没时间想太多，因为太忙；老年人有大把的时间，却好像怎么也抓不住它。

但是，无论你年龄如何，今天都是你未来人生中最年轻的一天了。你又有什么理由浪费时间呢？

我们都知道要珍惜时间，但是时间给我们的反馈确是不同的。正如赫胥黎所说：时间不偏私，给每个人都是二十四小时；时间也最偏私，给每个人都不是二十四小时。

前半句好理解，在说时间的公平性，后半句是什么意思呢？它其实是以时间为维度，将人分为了两类：

第一类人能在有限的时间内做更多有效的事情；第二类人呢，却常常做无用功，浪费了大把的时间。

两类人的区别就在于是否会管理时间。接下来，我就为你介绍一个管理时间的方法，学会了这个方法，你也就养成了有效管理时间的习惯。

这个方法一共分为三个步骤，分别是记录时间、筛选时间和统一安排时间。

我们逐一来说，第一步是记录时间，就是记录自己的时间都用在了哪里，你需要在处理某一工作的当时就立即记录，最好不要事后回忆。

一旦你没有及时记录，你会发现过后你能想起来的事情寥寥无几。我们每天刷会手机、闲聊一会儿，时间就是这样溜走的。

作者建议我们，要连续记录三四个星期，每天记录，一年内记录两三个时段，这就有了自己的一份“时间记录表”，就可以进行接下来的步骤了。

第二步是筛选时间，准确说应该是筛选上一步得到的时间记录表。
我们需要把表格上浪费时间的活动删掉。

书中提到，筛选的时候可以逐项逐项地问自己：“这件事如果不做，会有什么后果？”如果没有什么严重后果，说明该事项完全可以删除，无需花费时间去做它。

书中举了一个应酬缠身的总经理的例子，他使用上面的方法进行筛选之后，发现记录表中至少有三分之一的宴请根本没有必要参加。有些宴请更是让他哭笑不得，因为主人向他发出邀请只是出于礼貌而已。

再举一个生活中的例子，假设你的表格中记录了大量类似于刷短视频、追剧、煲电话粥的事情。

这类事情虽然花费的是零散的时间，做的时候感觉不会浪费很多时间。但是很多这样的瞬间积攒起来就是很长一段时间了。

这类不做不但没有后果，还好处大大的事情，你要毫不犹豫地将它从表格中删掉。

记录和筛选时间能让我们直观地看到时间都被花费在了哪些事情上，哪类事情是在浪费时间，哪类事情是需要整块时间完成，又有哪类事情可以见缝插针，用零散时间处理。

到这里，第二步就做完了。第三步是统一安排时间。经过上两个步骤的记录和筛选，你已经拿到了一份精简的时间表，上面记录的都是必须做的事情。

通过表格，你可以清楚地知道一天当中哪些时间是你可以自由支配的。在这些可支配的时间中，你需要将同类的事情合并处理。

“同类的事情”是指处理的场所或方式相同的事情。比如去药店买药、去银行存钱、给孩子开家长会，这些事情都需要外出办理，属于处理方式相同的“同类事情”。

你就可以将这些同类的事情合并处理掉，例如，你可以在给孩子开完家长会后去买药和存钱。

为了实现合并同类事情，你需要有一个“清单”，记录在本子上、手机上都可以，你可以把需要外出办理的事项都记录在标题为”外出办理“的清单上。

当你碰巧要外出的时候，就可以拿出”外出办理“清单，设计好路线，将清单中的事项集中处理掉。

同样，你可以把需要回复的电话都记录在标题为”打电话“的清单上，找机会对它们进行集中处理。

我们之所以常常觉得时间不够用，很大一部分原因是将同类事情用分散的时间去处理。比如，中午专门去了趟药店买药，下午专门去银行存钱。到家长会的时间了，你又专门去了学校。

而每次外出，你都需要做类似的准备工作，比如换衣服、上下楼、去停车场取车等等，这部分时间都是白白浪费掉的时间。

生活中的事情可以合并处理，工作事项也可以，比如把需要回复的邮件都存放到一起，集中时间逐个回复，这就节省了每次登录邮箱和查找邮件的时间。

再比如把需要阅读的材料集中存放，找整块的时间进行阅读。这样就节省了每次找材料的时间

我们要知道，高效的关键是不要把能集中处理的事项分散解决。正如书中所说：时间分割成许多段，等于没有时间。

在集中处理事情的过程中，很容易被突发事件打断，比如一条微信、一个电话等等，我们的思路就会被打断，重新启动有需要额外的时间和精力。

这种情况要如何解决呢？书中给出的建议是主动降低突发事件的机会。假设你现在需要两个小时的时间写一个报告，那就在开始之前把手机调成静音模式，再通知可能打断你的同事或家人，两小时内不要联系你。

书中还有一个例子，德鲁克曾在某银行担任顾问。每个月，它都会和总裁面谈一次，每次的时间只有一个半小时。德鲁克发现，每次会谈都不会被打扰，每人敲门，电话也不会响。

德鲁克感到奇怪，问起原因，总裁说：”我的秘书知道，在我关上房门的时候，他不会让任何人来打扰我。“

随后总裁调侃道：”不过，有两个人是例外，第一是美国总统，第二是我夫人。美国总统不会给我打电话，而我夫人知道我的脾气。“

可见，确保整块的工作时间不被打扰，我们需要主动降低突发事件发生的机会。

好了，管理时间这个好习惯我们就讲完了。这个方法实际上是在帮助我们“认识自己的时间”，并掌握”整合同类工作”的方法。方法很简单，任何人只要肯做就能做到，这是通向卓有成效的第一步。

接下来我们讲第二个好习惯：关注贡献。

书中说，管理者一定要注重贡献，并将自己的工作与长远目标结合起来。有句话说得好：我们不能只顾着低头拉车，还要时不时抬头看路。
看路的动作就是在关注贡献、瞄准目标。

但是，多数人却做不到这一点。他们每天被繁杂琐事缠身，常常要中断当下任务去处理突发事件，根本顾不上抬头看路。

德鲁克认为，这些人是没有把每天的工作和“你能为组织做出什么贡献”联系在一起。

如果我们能将二者联系起来，我们在工作中，就能充分考量自己的技能、专长，就能善用周边资源。

书中有这样一个例子：有一个非常有名的科研所，几年前，所里出版部的主任退休了。继任者到位后，大家都发现这位继任者出版的书刊，面貌焕然一新，具有高度学术水准。

然而，出人意料的是，一向订阅该书刊的大学却停止订阅了。出版社问及原因，一位教授这样说：“原来那位出版主任，出版的书刊都是为我们而写的，现在却完全不是这样了”。

出版物是否成功，不在于内部人爱不爱看，也不在于书刊内容是否专业，而在于读者喜不喜欢。

那位退休的出版主任是一位具有注重贡献习惯的人，他为出版社做出的贡献是出版能为组织带来更多收益的书刊。他为读者做出的贡献是出版符合读者兴趣的书刊。

只有注重贡献，才能精准找到目标。不注重贡献的人，在工作中也不会有目标，甚至可能把目标搞错。

如何才能养成注重贡献的习惯呢?书中教授的方法是经常问自己一个问题：“我能为组织做出什么贡献？”

德鲁克在书中讲述了白莉安的故事。白莉安是某医院的资深护士，她本人没有什么特殊才能，连护士长都没有当过。

但是，医院发现，经白护士照料的病人总是痊愈得特别快。原来，她常常自问：“我们对病人是否尽了最大努力？”如果答案是没有，她会主动做出调整，直到满意为止。

思考自己是否尽了全力就是白护士注重贡献的表现，正因为她能注重贡献，工作中的一切行为才能准确指向目标。

如今，白莉安护士早已退休了，但她所坚持的”白莉安原则“却一直流传至今，被医院所有同仁所信守。

我们在工作中要注重贡献。其实在家庭生活中，我们同样要注重贡献。我们需要自问：”对我的家庭，我能有什么贡献？“

贡献的形式多种多样：比如，某人性格开朗，善于活跃家庭氛围，能给家人带来欢乐，这是贡献；

某人工作能力很强，能为家庭的运转、孩子的成长提供强有力的经济支持，这也是贡献；

再比如：某人内敛稳重，心细如丝，能为家庭的重要事情做出准确决策，这还是贡献。

我们常说：家，是讲爱的地方。如何才能将贡献和爱联系起来呢?我们首先要知道什么才是真正的爱。

斯科特.派克说：真正的爱，是为了促使自我和他人心智成熟，而具有的一种自我完善的意愿。

我们对家人做出的行为，要能促进彼此的心智成熟，这才是真正的爱。要想为家庭做出贡献，我们的行为就需要符合促进彼此心智成熟的条件。

明确了这一点，当你和爱人之间因为婆媳矛盾发生争吵前，你会寻求促进自我和爱人心智成熟的方式来解决问题，比如理性沟通，而不是大吵一架。

当你的孩子因为学习上遇到困难而畏惧、退缩时，你也会用同样的方式解决问题，而不是把孩子骂一顿。

德鲁克在书中说：”一个人如果只知道埋头苦干，那无论职位高低，也只能算是别人的’下属’，一个注重对成果负责的人，即使位卑职小，也算是’高层管理者’”。

家庭中何尝不是如此：很多女人在家庭中只知道一味付出，以自认为“爱”的方式去爱丈夫和孩子，结果却塑造了不知感恩的丈夫、衣来伸手的孩子和蓬头垢面的自己。

可见，无论是职场，还是家庭，我们都需要时刻关注贡献，用”做出贡献“的意愿来指导我们的行为。

德鲁克还为我们介绍了检测行为是否正确的方法，需要在三个维度上进行检测。我们以”提高客户满意度“这个贡献为例进行讲解。

第一个维度是是工作内容、工作水准，就是说你的所有工作内容要与提高客户满意度相关，要紧紧围绕这一贡献。另外，工作水准要能促成客户满意度的提升。

第二个维度是人际关系，包括与团队成员建立良好的团队合作关系，与其他部门同事建立良好沟通的关系，还包括与下属建立培养与被培养的关系，这些关系的良好运转，是能促进”提高客户满意度“这个贡献的达成的。

第三个维度是各项管理手段的运用，这个就好理解了。比如各种关于客户满意度的统计工具等等。

好了，刚才我们以工作为例，讲解了检验工作方向是否与贡献相适应。细想一下，我们在家庭中也可以通过这三个维度来检验行为是否正确。

我们逐一说一下，假设你是三口之家中的妈妈，你期望的贡献是”营造和谐温馨的家庭氛围“。

第一个维度是你的家庭角色，你在家庭中的角色有两个：妻子和母亲，你的工作内容可能包括活跃家庭气氛、假日组织家庭活动、定期召开家庭会议等等。

第二个维度是你和家庭成员的关系，包括你和爱人的关系，以及你和孩子的关系。如何平衡你们之间的关系，把哪种关系放在家庭中的首位，这都是你需要思考的问题。

如果你和丈夫、孩子之间的互动不断引发冲突和争吵，这个行为就与贡献相矛盾了，是需要及时调整的。

第三个维度是你处理家庭关系的手段，比如：当爱人工作遇到瓶颈，你要如何帮他宣泄负面情绪、如何共情沟通等等。我们在《爱的五种能力》这本书中讲了很多方法，这些都可以是你做出贡献的手段。

无论是在组织中，还是在家庭里，我们只有重视贡献，才能将视线从繁琐的日常工作、同事的不配合、家庭中的婆媳矛盾、孩子的不听话等等，转移到成果上来。

这样的视角才能让我们打开视野、放大格局，也才能真正为组织和家庭带来“效益”。

好了，今天我们就讲到这里，简单总结一下。我们今天学习了两个习惯的养成方法，第一个是管理时间的习惯。

我们讲了管理时间的三个步骤，分别是记录时间、筛选时间和统一安排时间。

接下来，我们聊了注重贡献的习惯。先介绍了如何通过一个问题将工作和生活中的主要精力集中在贡献上面。

接着，我们介绍了三个检测行为是否正确的维度，包括工作内容、水准；人际关系和管理手段。

无论是工作还是生活，你都可以通过这三个维度来检验你的行为是否符合贡献。

好了，这两个习惯我们就学习到这里，明天我们继续学习卓有成效的另外三个习惯。

最后我想以下面的话结束今天的讲述：

这个世界上没有一蹴而就的成功，没有无缘无故的失败，更没有莫名其妙就拉开的差距。

任何比天大的优势，除以时间，都会让你沦为温水中的青蛙；任何不起眼的微习惯的养成，乘以时间，都会变成人与人之间无法逾越的鸿沟。

愿我们都能修炼越来越多的好习惯，因为它比天性更牢固，更能决定我们未来成就的高低，以及幸福与否。

好了。

卓有成效的管理者1

卓有成效的管理者1

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