单位一个老同志在领导办公室当场发飙,然后摔领导门而去,
如果你是领导,你会怎么做?
我当干部时候,摔过主官的门。当主官后,也被部门负责人摔过门。我讲一点心得体会,请大家批评指正。
一、作为下属的我。
当时整个单位新换领导,我在办公室工作,是老领导点名从别的单位挖来的,新领导来了后,一直没有磨合好
终于有一天矛盾爆发,我说这事我不干了,你重找个人弄吧。
领导也没发脾气,叫了我一声,我没理会就径直回家了。
第二天上午,他安排副职通知我,说想见见我。
中午我跟他聊了一个小时。然后就没事了。
当然,这个跟我们两人的分歧主要在事务,不在利益也有关系。
以后这个事情就过去了,我们现在还在一个系统,但没在一个单位,关系还不错。
二、作为领导的我。
我们有个干部,中层副职晋升正职,按规定我们组织了测试,邀请了人力资源外部专家,事前我认为他资历够了,但是业务能力有点欠缺,
想借此敲打他一下,就组织的比较严格,全程录像,专家做了不利于他表态(客观的评价,事前没有沟通)。
随后研究这个事情的时候,我没有明确表态,安排综合部随后再综合考虑。
他瞬间爆了,愤然离席。我提前也预估到了这种情况,就安排会议秘书如实记录有关言行。
但是没有发脾气,直接过度到下一个议题。
当时也是欠考虑,研究他的问题,不应让他列席,对他本人和其他人都不好。
我就当没发生这个事一样,随后他的任职程序正常处理,他顺利晋升后第一时间到我办公室向我道歉,而且发自内心对我更加尊重。
基本事实说完了,讲一下要点:
一、廉生威,公生明。
权威来自群众的信任。
领导自己遵守游戏规则,没有硬伤,在利益分配时基本公平公道,那么基本上是可以为所欲为,没有人敢跟你真正硬刚,你收拾他的工具不要太多。
如果自身污点太多,处事不公,群众基础极差,这个领导当着也没啥意思,没有权威。
二、急则易漏,事缓则圆。
遇事不要慌,先发个朋友圈。
不要再矛盾爆时式处理矛盾,事物都有发展的过程,登顶后必然回落,不要再最高点炒股,也不要在矛盾的最高点处理矛盾。
这个是典型的说到容易做到难。但还是得做。
三、具体分析一下处理手段。
1.属于意见交锋。双方就具体问题不能达成一致意见,但都是为了工作,那就淡化处理,并加深对这个同志的了解,如果确实有刷子,要照顾、要重用。
2.属于误会。应当主动澄清,或者安排其他人澄清,事后淡化处理。
3.属于个人素质有问题,专门找事。伺机而动、一击致命。运用好绩效考核、监督检查、纪律考勤等工具,适时合理处置,掌握主动权后,引而不发,视情况而定。注意严格按组织程序办,不要搞出个人恩怨。要谋划全局、对事不对人、注重方法和影响,否则就算你把他办了,损失的也是自己的权威。
4.其他复杂情况,利益纠纷、派系斗争啥的。按规矩来,不要在意,不能意气之争,不能因小失大。
古人讲,上下级,上级要关心帮助和支持下级工作,下级要支持服从配合上级工作,相互搞好了,大家一团和气,工作事业都顺利,反之则不行。
领导同志掌握主动权,遇到权威遭到挑战,首先还是得反思自己。
纯粹为了耍威风,那是小朋友的行为。权威来自制度的保障、来自群众的信任,来自自身的人格魅力、业务水平、资源强度,而非其它虚无缥缈的东西。
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