静海区市场监管局消费提示：收取餐具费应提前告知
当前，商家以“餐具费”名义向消费者收取费用的现象时有发生，许多人已习以为常，也成为餐饮行业中的“惯例”。 像这样的“消费潜规则”在我们到日常生活中屡见不鲜，许多消费者会碍于面子被迫接受类似的额外收费，但事实上，商家的这种行为已经侵犯了消费者的合法权益。 针对付费餐具问题，静海区市场监督管理局发出消费警示:
餐饮服务经营者有义务向消费者提供符合国家卫生标准的消毒餐具，提供餐具是其不可推卸的法定义务和责任，不能强制或变相强制消费者购买和使用收费餐具。
提供收费餐具的经营者，应该同时提供已洗净、消毒、符合安全卫生标准的免费餐具供消费者自主选择；不能违背消费者的意愿，采取“默认同意或者必点”的方式，搭售收费餐具或者附加其他不合理的条件。
如果消费者要求使用免费餐具，经营者必须提供。 根据《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定，餐饮服务单位有义务向消费者提供符合国家卫生标准的消毒餐具，并承担相应的清洗、消毒费用。 如果经营者提供收费餐具，应在经营场所显著位置公示，并通过服务人员提示的方式提醒消费者。 同时，必须保证消费者有权自主选择是否使用收费餐具，不能侵犯消费者的选择权，进行强制性消费。
在此，静海区市场监督管理局建议广大消费者就餐后要主动索要就餐收据或发票，并认真核对消费项目明细，以免在未了解消费明细的情况下付款而权益受损。 如果在外就餐中遇到此类情况，可以及时拨打投诉举报电话12315或12345。 同时呼吁广大餐饮经营者能够加强自律、守法经营，自觉抵制行业潜规则，切实维护消费者合法权益。
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