“奶奶，您看看手机屏幕”
“眨眨眼睛……”
“好了，认证成功啦！”
近日，青山区退休人员社会保障服务中心为切做好高龄人员养老待遇享受资格认证工作，确保其养老金发放的连续性，工作人员跨区域主动上门，为一名百岁老人进行了现场养老待遇享受资格认证服务。
通过数据比对，青山区现有8名百岁老人，其中4人已完成认证，3人还未到期，仅有家住昆区钢37号街坊的郝奶奶未进行认证。经了解，郝奶奶领取的是城乡居民养老待遇，今年已经102岁，腿脚不太方便，前往社区比较困难，自己又不会使用手机进行认证。工作人员得知情况后，跨区域主动上门为老人拍照进行养老待遇享受资格认证。
办理过程中，中心工作人员耐心地为其家人讲解认证流程，帮助老人填写个人信息、拍照、完成认证，同时对群众普遍关心的养老待遇查询、发放等问题作了详细解答，还不忘询问老人的身体状况，叮嘱他们注意身体，有困难及时与中心工作人员或社区联系。郝奶奶感激地说：“自己和女儿都岁数大了，不会使用智能手机，没想到你们亲自上门来帮我办理，真是太感谢你们了！”
“跨区域、零距离”上门服务，让退休人员感受到了关爱。青山区人社局将以铸牢中华民族共同体意识为主线，做好辖区内各族退休人员的待遇享受资格认证工作，针对独居、行动不便、高龄老人提供上门服务，践行全心全意为群众办实事、解难事，打通服务群众“最后一公里”，才能更好地提升群众生活的获得感、幸福感、安全感。
供稿：任天星 殷乐
科室负责人：王国鹏
分管领导：王俊杰
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