无论在哪上班，立好人设，你就稳了
战略定位专家顾均辉曾建议：每个人身在职场，都要学会给自己立人设。“人设的本质，是你期望别人给予你怎样的定位。如果别人平时对你的定位就是不靠谱、好拿捏，那你实际能力再强，也没有展露的余地。”想在竞争激烈的职场稳住自己，要有实力，也要有人设。在我看来，最值得打造的人设，莫过于不好惹、敢填坑、情绪稳。
01.不好惹
得到CEO脱不花说过：“如果你总被拿捏，不好意思拒绝，那结局只会是既不能保护自己，也不会被别人尊重。”无论与谁共事，本质上都是底线以上的资源互换。你不设立一个边界，就等于一直默许别人入侵自己难以接受的区域。真正聪明的职场人，做人有锋芒，做事有底线。
1.不做老好人
我刚参加工作时，有位老员工让我去仓库取零件。正当我要答应下来，带教老师跟对方说：“你还是按照流程发委托单吧。”当时我很不理解，取零件这种举手之劳，何必专门写委托。
带教老师的一句话，让我记到现在：无论多小的事，都不要让人觉得你很方便。年轻时觉得，做好工作的前提是搞好人际关系。于是，每天帮领导跑腿，帮同事顶班。一次次付出与所得错位后明白，职场的价值不在于随叫随到，而在于不可或缺。
心理学家哈丽雅特·布莱克在《取悦症》中提到，她会在工作邮箱签名中备注自己的岗位内容。同事找她帮忙时，如果是她负责内容以外的事，她都会明确拒绝。起初她常常听到，别人私下议论她待人冷漠。
渐渐的，找她帮忙的只有少数几个和她业务相关的同事和领导。而她也通过帮助这些人，有效积累了自己的业务能力和经验。
毕淑敏说：“拒绝是一种权利，每个人都有权把宝贵的时间用在自己身上。”放弃做一个老好人，我们才能成为一个更好的人。把讨好别人的时间用来做好工作，优秀的人将主动向你靠拢；把迎合领导的精力用来干出成绩，机会自会向你抛出橄榄枝。
2.不害怕翻脸
最近重温《沧浪之水》，对主角池大为的印象很深。他平时工作任劳任怨，从不跟同事领导闹矛盾。本以为凭借好人缘，能在分配住房时多得到点照顾。谁知单位里有家属的员工，都被分配了两个房间，只有自己还跟妻儿、母亲一起挤在闷热的单间里。他找管理员理论，对方不理不睬，还当他的面把一个空的房间上了锁。池大为一改往日脾性，拿来榔头敲掉门锁，直接让母亲带着行李搬进空房。后来他听说，那个空房本该分配给他，只是管理员想留作自用。他越是唯唯诺诺，对方越觉得他好欺负，而他只要一翻脸，对方害怕事情闹大，反倒立刻退让。
马东说：“工作需要合作，但永远不要以委屈自己为代价，换取表面的一团和气。”上班是来做事的，不是来受气的。一味妥协退让，不仅是对自己的消耗，也会让双方的合作变得难以开展。
敢于翻脸，亮出锋芒，别人尊重你的底线，你的工作才能得心应手。
02.能填坑
有人曾问罗振宇：对于职场新人，你最看重什么？罗振宇沉思后回答：填坑的能力。一个人不能为公司解决问题，就会成为公司的问题。
月薪五千和月薪五万的区别，往往就在于能否填坑、能填什么坑。
1.填自己的坑
华为日本事业部，曾给当地一家客户供货。到最终交付环节，客户将货物全部退回，理由是“标签贴得随意”。所有人在向领导说明情况时，都认为客户这是存心刁难。贴标的负责人却走访客户车间，发现对方使用了自动扫描设备——如果货物没有统一贴标，就无法自动扫码入库。他回来后主动承认了自己的疏忽，并在两天内重贴标签，保证了项目的及时交付。而他自己也在完成交付后，被任命为和这家客户后续合作的项目经理。
看过这样一组图片。很多工作就像给商品贴标签一样，看上去很简单。到了实际执行阶段，才发现每个细节都可能有问题，每个环节都可能出意外。而靠谱的人，不一定拥有过人的才华，却一定会负起责任，为每个深坑兜底。
正如吴晓波所说：所谓成功，不是你有几分能力，而是你值几分信任。聪明过剩的时代，一个人最难得的本事，是“文经我手无差错，事交我办请放心”。
2.填别人的坑
蔡磊垒在《上行》中提到过“打工人思维”和“企业家思维”。前一种思维的人，收一分钱干一份活，别让事情在自己手里出错便万事大吉。而秉持企业家思维的人，却将工作当成自己的事业。他们总会从全局的角度考虑问题，让身边所有人感到踏实。
职场电影《穿Prada的女王》中，记者安迪曾在一家时装杂志社实习。有次杂志社主办行业晚宴，按照既定流程，社长要在助理提醒下，喊出每个来宾的名字，并与对方握手寒暄。可一到现场，社长助理过于紧张，忘了某位来宾的名字。好在安迪及时告诉助理对方的名字，才成功避免了一次晚会事故。她担心出现这种状况，于是提前把助理负责的来宾名单都背了下来。晚会结束后，社长便让她顶替原来的助理。即使安迪后来重返记者行业，社长也认真写了推荐信，帮助她进入心仪的报社。
大多数人工作的日常，无非就是在坑人和被坑之间徘徊：客户忘带了公章，导致签约不能在规定期限内完成；同事一个疏忽，导致团队忙碌半月的项目被刷掉；上司不懂业务，为抢订单而揽下了很难完成的活……但也正因如此，一个人达到怎样的高度，收获怎样的成绩，就取决于他填过的坑，解决过的问题。
一个能给自己填坑的人，你永远不用担心他会掉链子；一个能为别人兜底的人，你会在出事的第一时间想到他。这样的人，走到哪里都不缺机会。
03.情绪稳
拿破仑曾说：“一个情绪稳定的人，胜过能夺下20座城市的将军。”很多工作拼到最后，拼的其实是控制情绪的能力。
1.事来能扛
豆瓣有过一个投票：对方怎样的形象，最能给你一种职场大牛的感觉。超过80%网友把票投给了“临危不乱，处变不惊”。
2002年，传奇企业家宋志平被调到中国建材集团。但就在就职演讲前几分钟，法院发来集团欠债30亿的传单，半数办公楼被贴上封条。一起调任的高管面面相觑，有的甚至开始担心，自己早上停在公司的车子会被当成集团资产而没收。宋志平却按照原定计划，心平气和完成了就职演讲，稳住全体员工的士气。接着他挨个拜访债主，顶着谩骂、嘲讽和威胁，愣是将债务延期了两年。此后他又奔赴香港交易所，吃了无数闭门羹，最终促成集团上市，解决了资金紧缺的问题。4年后，中国建材以3500亿的营收总额，跻身世界500强的行列。有投资人评价宋志平时说：“光是他遇事时的稳劲，就值十多亿的投资”。
身处职场多年，我们见过能力出众，却在出问题时惊慌失措的人；也见过平时默默无闻，却总在关键时刻沉下心来，帮忙想办法的人。换你是老板，你更愿意培养谁？泰山崩于前而色不变，麋鹿兴于左而目不瞬。任何工作，只要情绪不乱，办法总比问题多。
2.事过能忘
美国作家威尔·鲍温在畅销书《不抱怨的世界》中，提到这样一个故事。他所在公司为提高效率，推广了一种语音认证系统。大家很快发现，这套系统的识别准确率很低。人们在嘈杂的办公室里，甚至不能通过自己的声音打开邮箱。系统开发人员赶到现场时，许多人围着他们大发脾气，质问为何设计出如此蹩脚的系统。威尔却很客气地请开发人员帮自己改回密码认证，随后开始处理自己的邮件。有人问他：“他们耽搁了你半天的工作，你就不生气吗？”威尔笑着回答：“生气的话，耽搁就不止半天了。”
事来能扛是能力，事过能忘是格局。每份工作，都有让你不如意的地方：领导的打压、客户的刁难、频生的意外……为发生过的事情耿耿于怀，不仅于事无补，还会影响当下的状态。
曾仕强教授说：“事情无论好坏，只在发生的瞬间起作用，之后的一切影响，都是情绪带来的结果。”事事埋怨，不如事后埋了怨。这不是妥协，而是让负面情绪不再蔓延的成熟，让事态影响点到即止的智慧。
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写在纸上的名片，别人会随手扔掉；写在言行上的名片，别人会过目不忘。无论在哪上班，人设是一个人最好的名片。而人设的打造，就在于你与人相处时的原则，在于你工作填过的坑，还有你遇事时的第一反应。当所有人想到你时，脑海里都会浮现出你踏实从容的样子。那么恭喜你，贵人和机会离你就不远了。
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