为做好我市退件快递服务工作，消除安全服务问题隐患。近日，市邮政管理局开展退件快递服务突出问题专项整治工作。
一是依法规范退件快递服务。市邮政管理局督促各企业要切实保障退件快递服务质量和信息安全，针对寄件人提出的不同要求以及退件服务中出现的不同问题进行细化分类，依法妥善处理，保证退件快递服务合法合规。二是强化落实企业主体责任。市邮政管理局强调各企业要强化责任意识，健全完善内控机制措施，强化从业人员教育培训，严格落实合规经营主体责任。三是严格监督执法。市邮政管理局将依法严肃处理快递企业违规处理用户退件行为，依据《快递市场管理办法》、《快递暂行条例》等相关法律法规对违规行为进行查处，对执法检查中发现其他行业领域市场主体，存在伪造“快递盲盒”进行兜售、窃取快递用户个人信息等违法行为的，市邮政管理局将移交线索至公安、市场监管等部门依法处理。
下一步，市邮政管理局将按照工作部署，稳步推进退件快递服务突出问题整治工作，不断提高我市快递服务质量。
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