4月26日 美团内测AI助手!帮你想送女朋友啥礼物!有啥机会?

2024-04-26 09:43:3505:18 2519
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要闻背景简述


4月17日,Tech星球报道,美团开始测试面向C端用户的AI助手服务“问小袋”。据称,“问小袋”一个基于Raccoon model(浣熊大模型)的外卖智能助手产品。它可以给用户推荐餐饮、提供送礼建议。


比如,当用户想送女友礼物时,只需要输入关键词,“问小袋”会根据用户的消费意图,推荐鲜花、巧克力盒、香薰等外卖商品,并将这些商品进行分类,让用户可以按照需求进行筛选购物。


一个月前,超市巨头沃尔玛与微软合作,利用Azure OpenAI服务,将生成式AI嵌入搜索功能,把“滚动搜索”转变为“目标搜索”,同样是根据用户输入的关键词,提供购物建议。


那么,我们可以从美团测试AI购物助手这件事,看到什么样产业趋势和机遇呢?


以下是王煜全要闻评论:


4月17号,据Tech星球报道,美团正在测试一个面向C端的AI智能助手,叫问小袋。为什么叫问小袋呢?因为场景很明确,就是和它的外卖配送是相关的。


很多人买东西的时候,并不知道自己一定要买什么。比如说情人节到了到底送什么,以前得自己绞尽脑汁地想,现在简单了,直接把问题抛给人工智能,人工智能就能给你各种建议,比如鲜花、巧克力、首饰等等。


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甚至可以来个综合套餐,情人节当天先去晚宴,然后去看焰火,然后去看电影,当然这个过程当中适时地把鲜花奉上、巧克力奉上等等。


很多人购物是和场景相关的,根据这个场景做出综合的购物推荐,这个时候用户的满意度其实往往更高,当然消费也更高,所以是双赢,用户满意了,商家也能赚更多的钱。


这件事其实不光是美团在做,之前我们也介绍过,沃尔玛也在做类似的事情,因为很多人买东西它也是和场景相关的。只不过我们认为,美团做这件事当然更好,因为直接就送上门了。


这说明什么?我们一直强调,未来两年是终端智能大爆发的时候,在终端智能方面中国并不落后,因为中国一直擅长应用的开发。


那现在美团也告诉我们,人工智能应用中国很可能也不落后。虽然我们先报道了沃尔玛,美团的产品还没有完全推出,显得靠后一点,但是我们都知道,这些应用都还是需要一个相当长周期的研发,所以肯定不是美团知道沃尔玛的消息才开始布局的,肯定是早有布局了。


所以,我们中国的开发者们对人工智能是足够重视的,布局也还是足够领先的,至少和世界是同一条起跑线上的,是同一个水平的,这是非常可喜的。


当然我们也希望中国的开发者们更加地因地制宜,结合自己的特色做开发,比如中国人确实都喜欢点外卖。


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但是另一方面,我们一直就强调,注意人工智能时代一直有个悖论,这就涉及一个流传得很广的词叫“颠覆式创新”,是熊彼特的观点。


颠覆式创新的意思就是说一方面创新会推动社会发展,带来新技术,而另一方面创新会对很多既有的结构造成破坏,那当然就会损害某些人的利益。如果这些人相对是弱势的,我们就应该提前为他们考虑清楚未来出路。


那这就涉及了今天的外卖配送小哥们。这之前很多人强调,美团的外卖小哥们太卷了,卷到有时候都会因为送单要快,会出交通事故,竞争太激烈了。


但更重要的是什么?竞争再激烈,毕竟还是有活干的,相比于在工厂里当产线工人,年轻人还是喜欢在路上跑来跑去做外卖,因为最起码它和城市生活还是无缝对接的。


但是,如果将来某一天机器人、自动驾驶,尤其是现在外卖送货小车,再加上机器臂等等一系列技术足够成熟的话,那么他们早晚也是会被替代的,这件事我认为是美团需要考虑的。


因为其实美团不光是在测试购物的推荐功能,他们也在做外卖送货的机器人。只不过外卖送货机器人现在从性价比上来讲还比不过外卖小哥们。


但是我们都知道,科技进步的特点是什么呢?就是从长期看机器人应该是会占优的,因为机器人它有摩尔定律的加持,有莱特定律的加持,而美团现在基本上已经把人的外卖送货能力推向了极致,再想有进一步的提升,甚至几倍的提升应该是不太可能的事情了。


相对而言,机器人提升的可能性还非常非常的大,所以从10年期来看,外卖小哥们前景堪忧。10年之后,很可能对外卖小哥的需求就会逐年下降了,那么他们何去何从呢?他们该做什么职业呢?


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其实我认为这也是美团应该考虑的,至少美团可以考虑开发外卖小哥们可以使用的人工智能助手,从而把外卖小哥转变成万能助理。


原来我就给美团、京东这样的外卖平台设想过叫“万能维修工”,因为每个家庭里还是需要各种各样的服务,现在往往我们找不到这些服务的支持者。


如果能让外卖小哥们随时上门帮解决问题,比如下水管堵了、冰箱坏了等等,他都能给我们处理。我们真的会觉得外卖小哥是超人,那这个未来还是有很大的市场机会的。


但是他们怎么可能成超人呢?当然是因为人工智能了,再加上我们知道现在有词叫MR混合现实眼镜。混合现实眼镜一戴,后面有人工智能加持,这个外卖小哥就可以瞬间变成超人,不管你家庭里碰到什么问题,都能帮你解决。


那你想不想要这样的万能助手呢?如果有了这样的万能助手,外卖小哥们找到了新职业,是不是可以说美团在做颠覆式创新的时候,也没有忘了那些曾经为他们立下过汗马功劳的人,那我认为美团这样做才是真正负责任的企业。


另外,本周六上午10点,我的同事赵嵩将邀请万维钢老师做一场直播,万老师会结合他的新书《拐点》,讲解他对AI的观察和思考,到时候我也会进入直播间,欢迎感兴趣的朋友关注全球风口视频号,预约直播。


以上就是今天的内容,更多详细的产业分析和底层逻辑,我会在科技特训营里分享。欢迎关注全球风口微信号,报名加入。


王煜全要闻评论,我们下周见。


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用户评论

表情0/300

小小_的小无家

简单说两句,美团的智能助手是好事,但别忘了可能让外卖小哥没活干了。

等你_dt 回复 @小小_的小无家

搞笑,美团作为企业,当然是降本增效,还管你外卖配送

莫尔强

看过我过往拼单,拼多多推了天门锅盔给我。尝过之后,果然甚合我意。对拼多多算法好感度加一。

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