为迎接“五一”小长假到来,确保住宿行业市场的规范有序,营造安全、诚信的经营环境,近日,高新区发展改革局、高新区市场监管局、高新区公安分局、高新区卫生健康事业中心、高新区民政和文旅事业中心、高新区消防救援大队等6部门联合召开高新区规范酒店宾馆行政约谈会,区内全部限上住宿企业负责人参加了此次会议。
会上,区发展改革局表示,将密切关注住宿价格动态,加强相关法规政策的普及,确保市场价格的稳定和公平。区市场监管局围绕食品安全、明码标价、特种设备等方面向与会者提出了具体的监管要求和提醒。区公安分局重点强调了旅馆业“四实”登记制度的重要性,并对内部安全的人防、物防、技防措施,以及接待未成年人入住时的“五必须”要求进行了详细解读。区卫生健康事业中心强调,将加大对住宿服务和卫生方面的监管力度,并对卫生环境提出了明确的标准和要求。区民政和文旅事业中心就电视信号安全和住宿服务进行了解读强调。区消防救援大队针对消防安全领域进行了专业培训和指导。
会议要求,各宾馆、酒店要迅速行动,根据会议精神开展自查自纠,全面梳理并整改内部存在的问题和不足;严格按照行业标准及法律法规要求,规范服务行为,提升服务质量,同时强化服务意识和品牌形象,为消费者提供价格合理、品质优良的住宿体验,切实保障消费者的合法权益。
下一步,高新区将进一步加强联合执法,特别是在节假日、周末、各类考试等重要时段,做到“一次投诉,全面体检”。对于违法违规及影响恶劣的酒店,将依法从重从快进行处罚,以维护市场秩序,保障消费者的合法权益。
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