不久前，科蒂集团携带旗下高端品牌以“未来花园”的经典形象第三次参展中国国际消费品博览会。而这次亮相，也是科蒂集团120周年系列项目落地中国的首站。
“我们希望通过8个标志性彩妆、护肤、香水品牌，展示我们的传承和未来科技的创新相结合。”科蒂集团高端美妆首席商务官Caroline Andreotti 接受《FBeauty未来迹》专访指出，在2024这个承上启下的特殊年份，科蒂将通过多种形式向中国消费者讲述对于美的最新理解，并带来新周期下的应对策略。
这是《FBeauty未来迹》第二次专访Caroline。在接受现任职务前，她曾担任科蒂全球旅游零售业务兼高端护肤品类执行副总裁，也是将高奢护肤品牌Orveda奥薇达引进中国的负责人，对亚太美妆市场有着深刻洞察。
在官方介绍中，Caroline接手高端美妆首席商务官一职后，将继续巩固科蒂作为高级香水领域全球领导者的地位，加速高端美妆创新，并推动护肤品业务增长。
那么，对于这个“中国通”来说，如何在加速分化期的中国美妆市场站稳位次，尤其在日益升温的香水赛道保持领先，是对综合运营能力的更大考验。
●科蒂集团高端美妆首席商务官Caroline Andreotti
海南连开5店
中国区业务保持两位数增长
单从业务数字看，Caroline对中国的增长“成绩单”非常满意。
财报显示，2023财年科蒂海南旅游零售业务全年增长达70%，并在2024年也继续保持着强劲增长势头。得益于海南市场的推动，科蒂亚太地区旅游零售业务也在2024年第二季度实现了两位数增长。
在科蒂集团内部，海南旅游零售已经成为其发力中国业务的又一强大驱动力，也是不断获得全球市场份额的关键渠道之一。
毕马威中国与穆迪达维特报告联合发布《海南自贸港旅游零售白皮书2024版》显示，2023年，海南社会零售总额增长10.7%，全年免税购物金额达437.6亿元，增长25.4%。购物人数同比增长59.9%至675.6万人次。预计2024年，海南离岛免税销售额增长10%，将吸引高端奢侈品牌的进一步聚集。
伴随一系利好政策的推进和商业生态的完善，科蒂与这一特别的市场互动正越来越多。
据悉，2023年，科蒂旗下高端美妆品牌在海南陆续开设5家全新的品牌高端精品店，包括BURBERRY美妆、GUCCI美妆、Chloé香氛、Hugo Boss香氛等，以及Lancaster 兰嘉丝汀品牌专属美容房，集中坐落于全球首个专营高端美妆香水的独栋商业综合体——海南cdf免税城C区内。其中，Hugo Boss香水专柜是目前中国免税渠道唯一可线下体验Boss高定精选香水系列的地方。
GUCCI美妆、Chloé香氛、Hugo Boss香氛
在海南的新门店
一边探索与扩张在海南市场开新店，一边将海南作为免税渠道的新品首发阵地。这一系列举动，表明科蒂对海南市场未来发展的十足信心。
“旅游零售是一个与消费者直接进行沟通交流的重要渠道。尤其海南在我们全球旅游零售市场中处于核心地位，能够让我们和当地政府、免税零售商、消费者做一个深入沟通。未来我们将会持续探索开店和高端品牌的独家发售。”Caroline表示，为了更进一步地贴近海南市场，保持足够的敏锐度和灵活性，集团已经专门组建了一个完整团队。
值得关注的是，不仅仅是海南旅游零售，2024财年至今，科蒂在中国市场的整体表现也颇具韧性。第二财季中，高端美妆部门销售额同比增长两位数，成为中国市场的最大推动力。科蒂首席执行官Sue Nabi透露，根据最新得到的季度研究数据显示，科蒂中国的业务增速比市场大盘高出30个基点。
可见，无论对于海南免税业务还是整个中国区，科蒂集团层面都寄予厚望，不断加大投入，释放出极强的信心。但如今对于科蒂来说，迫切要应对的一大挑战是：如何在日渐拥挤的高端香水赛道，守住市场份额并捍卫自己的领导地位。
科技与艺术的融合
同名香水为集团注入“新血”
有目共睹的是，2024年开年，中国香水市场的厮杀势头便已经显现。四大奢侈品集团全然入局香水赛道，欧莱雅、雅诗兰黛等美妆巨头也陆续加码，各路玩家都盼望在蓬勃发展的香水市场分一块蛋糕。
面对这一局面，科蒂继续锚定高端，从一个具有“历史与未来”意味的全新香水系列切入，再一次秀出了品类引领能力。
在120周年诞辰之际，科蒂重磅推出了“INFINIMENT COTY PARIS ”香水系列作为献礼。这款融美学、科学和艺术于一身的超高端香氛，由科蒂集团首席执行官 Sue Nabi 和高端护肤品牌 Orveda 联合创始人 Nicolas Vu联合推出，致敬了集团创始人科蒂先生，并将目标设定为“引领高端香水的全新时代”。
●INFINIMENT COTY PARIS
“这是我们第一个直接以科蒂来命名的品牌，重要程度不言而喻。”Caroline表示，科蒂将从文化和科技两个层面呈现品牌的差异性。
在她看来， 虽然是一个全新品牌，但INFINIMENT COTY PARIS传承了科蒂集团120年历史文化，自带故事感。围绕品牌这些特质，科蒂将展开一系列的营销联动活动，突出品牌身上的艺术感。
与此同时，作为“香水巨头”百年传承的结晶，INFINIMENT COTY PARIS蕴含的颠覆性科技成果本身也是很好的沟通故事。据Caroline介绍，此款香水运用了集团最新香水专研成果：一种独特的气味专利技术。据悉，这种技术能够控制气味中香氛分子的挥发，从而大大延长留香时间，甚至长达30小时，对现有香水产品具有“革新”意义。
事实上，在多年对香水的研究中，科蒂不局限于对香调本身的研究，而是升维到了神经科学的层面，研究味觉带来人们的感官体验。在系统的研究下，香水的“疗愈”作用不再只是一种主观感受，而是一种严谨有序的科学论证。在“悦己”风潮下，这些专业研究也将带来消费者在香水知识方面的进阶和对品牌的深层次好感。
Caroline认为，当前香水市场的营销手法大都聚焦于品牌故事，科研端的讲述相对较少，这是INFINIMENT COTY PARIS一个很好的切入口。“在未来，香氛市场的其中一面一定是科技创新，这也是现代香氛行业的重要驱动力。”
除此之外，此款新系列产品还遵循绿色、可发展理念。在原料选择上，利用科蒂独特的碳捕捉技术，以可持续酒精作为生产原料。而且包装使用极简主义风格，能够重复灌装使用。“中国年轻消费者越来越关注可持续发展议题，带有绿色、环保元素的产品会更有吸引力。”
科学+艺术+可持续，科蒂用三个热门标签将INFINIMENT COTY PARIS送上集团品牌布局的金字塔尖。
在未来，科蒂也将针对这三点进行重点传播，以此塑造独特的品牌形象。据悉，INFINIMENT COTY PARIS当前在巴黎首家旗舰店已经开业，预计将在10月份展开一场面向国际的大型活动，介绍该品牌的品牌故事及标志性产品，而中国市场也是重要沟通的一环。
与此同时，在尚未板结的中国香水市场，独特的品牌矩阵也是科蒂保持领先的底气。
《FBeauty未来迹》梳理发现，目前科蒂旗下有超20个香水品牌，已经进入中国市场的有11个，形成了强大而平衡的品牌矩阵。“在整个行业中，我们的品牌矩阵相对来说最完整且平衡，覆盖超高端、高端和大众，我们可以满足不同的消费需求。”Caroline表示。
显然，充满科技力和文化感的自有品牌INFINIMENT COTY PARIS的引入，将进一步增强科蒂在中国高端香水领域的竞争力，带给市场更多的新鲜感。
焕新机制下
科蒂表达商业之上的新价值
作为科蒂的六大战略支柱之一，中国市场的增长策略一直都是集团的重头戏。而决策的前提是对市场趋势的敏锐洞察。
Caroline向《FBeauty未来迹》总结认为，在护肤、香氛品类的喜好选择上，中国消费者表现为以下几点新变化。
“首先，我们关注到消费者需求和消费习惯在明显转变。”Caroline指出，尽管部分消费者开始追求性价比，但是无论是香氛还是护肤，消费者对高端产品的需求依然强劲。这对于以高端业务为重要发展驱动力的科蒂来说，无疑是利好。
其次，单看香水品类，Caroline观察到，中国香水市场的渗透率呈现明显增长趋势，并且消费者对香水的个性化需求也越来越强。
“爱好会更加多元化，比如从过去倾向选择清新花香味，到如今愿意尝试一些香调更重、或东方香调等其他香型的香水。”她直言，中国消费者的这些变化是一个很好的机会，科蒂强大的品牌阵容，能够将更多的选择带给中国消费者。
在此基础上，科蒂希望进一步进阶零售体验，更好地提供品牌故事与情绪价值，增强消费者认知度。
在体验经济热潮下，科蒂也尤其注重通过线下场域的打造，为消费者提供更丰富的五感体验。比如，集团旗下高端香水品牌蔻依Chloé打造的“仙境花园”系列高定香氛主题门店，用数十种花卉草木、花车、花篮营造花园氛围感。
“通过一些品牌标志性陈列在零售门店营造氛围感的同时，我们也在通过一些数字、AI技术等辅助手段，为消费者带来更加沉浸式的体验，帮助他们更好地了解产品。”Caroline表示，INFINIMENT COTY PARIS的巴黎门店也加入了一些创新零售体验方式，未来在中国市场，也会做进一步的研究开发。
与此同时，面对竞争尤为激烈的护肤赛道，科蒂也携Lancaster兰嘉丝汀和Orveda奥薇达制定了下一步规划。
Caroline认为，打造“差异化的专长”是两大高端护肤品牌在中国市场的优势。例如Lancaster兰嘉丝汀的“人设”是防晒和抗光老化专家，今年将会在产品阵容组合上重点突出这一品牌形象。除了现有的防晒系列，还会推出以修复日常光损伤为核心来抵御衰老的全新Golden Lift紧塑上扬系列；Orveda奥薇达的“人设”则是运用了最新生物科技，针对脆弱敏感肌，且强调绿色环保、高功效的护肤品牌。
“即便是在很‘卷’的中国市场，这2个品牌的定位都非常独特，我们非常有信心获得消费者的青睐。”
可以看到，2024年，科蒂在高端护肤、香水业务板块的打法风格非常的“务实”：充分利用好手头资源，进一步放大自身优势，顺应消费趋势深掘潜力和塑造品牌心智。
当然，在这个重要的历史节点，在产品之外，科蒂希望表达得更多。
在开头提到的消博会上，科蒂还重点向中国消费者分享了“不再定义美”的主题活动。这是科蒂于2023年在全球范围内发起的一项集团活动。作为一个穿越一个多世纪的跨国美妆集团，科蒂尊重个性的表达，希望世界每一个人都能够拥有自己对美的独特理解，并用品牌和服务帮助其实现。而这也将是一个科蒂要持续长期性表达的主题。
站在120周年的台阶之上，充满创业精神的科蒂集团在中国市场显得更加思路清晰、步伐从容，正写出更多关于美的新故事。
作者/林宇
编辑/刘颖
校对/黎洁
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