除了客户越来越难搞，还有哪些问题。
作者｜李小东
编辑｜桑明强
问题的由头，源于近几年国内公有云的实际市场表现：几乎从2022年开始，中国公有云的市场就处在一个增速放缓的状态。官方给出的一些表述是：市场正在迈入平稳的发展期。
相比之下，虽然数据统计的口径存在差别，不过整体看来，全球的云计算市场仍维持高速的增长，公有云中AWS、Azure这些国外巨头依然坚挺。也就是说，市场对云尤其是公有云的需求还是确定的。
在这种情况下，国内的公有云市场近几年谈及很多的话题：一个是降价，另一个是出海。
阿里云打响降价第一枪后，其他云厂商也相继跟进降价。究其原因，无外乎几点：市场竞争加剧，厂商争夺份额，国外也是这么玩的；公有云服务商的规模不断扩大，其运营成本也在逐渐降低，从而进一步扩大份额，实现规模利润；再者就是技术进步，成本降低达到普惠的效果。
降价趋势对于企业和开发者来说，意味着更低的IT成本、更高的灵活性和更多的选择。当然也不得不承认，这也说明厂商的基础产品功能的同质化，包括云主机、对象存储和各种数据库，以及各种拖拉拽建站模板，没什么额外的突出竞争力了。
出海是玩家寻求的另一条出路，比如阿里云降价后，那么降价策略就是它在海外争夺市场的一种手段。需要注意的是有个前提，阿里云在国内的降价效果一度不太乐观，他们也公开承认过这点，所以目光投向海外的同时，还在不断扩大产品和客户的降价范围。
就像阿里云的公有云事业部总裁刘伟光说的，事实上，现在中国很多企业没有云计算，没有使用公有云或者没有享受到公有云带来的真正价值，或者把云作为服务器资源。言下之意，国内客户对公有云的买单情况不理想，所以他们想通过降价来激励企业们纷纷上云。
但这两年，公有云增速放缓的同时，还有另一个让云厂商紧张的趋势旁逸：一些企业开始下云。那么这背后的考量，又是什么呢？
01
逃离公有云
关于最早实施“下云”的公司的确切身份，并没有一个明确的记录或共识。不过将这件事变成热点的，马斯克功不可没。
2022年马斯克把Twitter收入囊中并改名X，之后就对这家公司进行了一系列大改革，主要目的是降低公司运营成本，其中“削减云服务和额外的服务器”是重点动作。
比如，通过关闭萨克拉门托数据中心并重新配置服务器，X公司每年可以节约超过1亿美元的成本。此外，优化云服务使用方式和在本地运行更多工作负载，使X公司的月度云成本降低了60%。
这个数据打破了很多人的认知。一般来说，上云的目的就是为了节省成本，传统的IT系统需要购买硬件设备、搭建机房、维护网络等，这些都需要大量的资金投入。
而云计算采用按需付费的模式，企业无需购买和维护自己的服务器和硬件设备，只需要支付实际使用的资源费用。而且云服务提供商通常会负责系统的维护和升级，企业就无需承担额外的维护成本；云计算的高度灵活性和可扩展性，也让企业可以根据业务需求快速调整资源。
马斯克的这一操作，让业界重新审视了云计算的成本效益。云计算长期运行的成本可能并不总是如预期的那样低。不过，业界更注意到的是，X并没有放弃云计算，而是采用私有云的形式继续运转公司的业务，特别是在数据量巨大、需要频繁处理和分析的情况下，本地或私有云解决方案可能更具成本效益。
值得一提的是，逃离公有云的不只是马斯克，几乎在同一时间，37Signals的联合创始人David也官宣离开用了多年的AWS和Google Cloud公有云。之所以往后也不再上云，最重要的理由同样是太贵：
37signals每年付给了2家公有云的费用超过320万美元，其中一项30万用户的企业级邮件服务Hey，每年生产工作负载的费用高达一百多万美元。他们得出结论，对于稳定增长的中型企业来说，租用计算机在大多数情况下并不划算。
据了解，David估计，下云后每年至少能节省150美元，本以为“下云”会像进入云端那样得花好几年，没想到只用6个月，最后一个应用就已成功迁回到本地硬件之上。
“上云的两大好处，一是在应用程序功能单纯，而且流量不大时，可以完全托管给云服务，对于创业公司很友好；再者是上云可以应对高度不规则的负载变化，比如突然爆量，或者高低落差比较大的用量，上云可以弹性解决。”
但37signals上云多年，已经是一家稳定发展的公司，复杂度没有因上云简化太多，运维团队的人数反而是逐年增加，“上云的好处已经不再是37signals的红利”David说，对比Hey刚推出时，用户量不到一个月暴增30万，现在的Hey增长已经趋于稳定。
简单来说，为了应对小概率发生的爆量情况而付出庞大的代价，在他看来一点都不成比例，如果过多地依赖专有的托管服务或无服务器方案，一旦账单开始飙升，就会发现很难逃脱。
但谈到下云最根本的动机，他觉得可以重新思考一家软件商该用什么样的网络来运行，也就是说，公司需要对自身状态适应什么样的软件运行环境重新评估。
在公有云环境中，虽然提供了便利性和灵活性，但也存在一些限制和挑战，如性能、安全性和成本等方面的问题。通过下云，公司可以更好地掌控其运行环境，选择更适合其业务需求的网络架构和基础设施。
02
别只因为炒作而留在云端
不难发现，具体实践之后，上云还是下云，既取决于企业的发展状态：大部分国外公司认为，对于那些处于生命周期早期、支出微不足道或者2年内可能无法继续经营的企业来说，云是有用的；当然也取决于不同方案下的开销对比。
美国知名的科技公司Citrix做了一项研究，有42%的公司已经有了下云的打算，而被调查的350名IT领导者，有94%在过去三年里参与下云的项目。这就意味着，下云不仅仅是一个概念或趋势，而是已经在实际操作中得到了广泛地实施。IT领导者们正在积极响应并推动这一变革，可能是因为他们看到了下云对于公司业务的潜在好处。
如果将目光放到国内，这样的需求同样存在，在过去至少十多年，上云都是企业的政治正确，甚至成了衡量一家公司数字化程度的重要标准，但事实上很多人会忽略云租赁这一模式下，后期滚雪球带来的成本巨大。
假设一家中型企业在公有云上运行核心业务，随着业务的发展和扩张，云资源的使用量也在不断增加，因为增长通常是非线性的，因此成本也会以非线性的方式增加。在初始阶段，该企业可能每月只需支付约10万美元的云服务费用，这包括虚拟机、存储、数据库、网络带宽等资源的费用。
然而随着业务的发展，该企业可能需要增加更多的虚拟机来处理工作负载，可能需要成百上千的虚拟机，有更多的存储空间来保存数据，以及可能需要更高的网络带宽来支持更多的用户访问。这些资源的使用量增加会导致云服务费用的增加。
需要注意的是，公有云通常采用订阅模式，企业必须为所使用的资源持续付费，那么即使在不活跃的时间段，只要资源被分配并保留，就需要支付费用。另一方面，将数据从云服务商的网络发送到公网的过程中，费用通常基于传输的数据量来计算，一些云服务商可能会对每个GB的出口流量收取几美分到几美元不等的费用。
这也是很多企业后期选择下云的直接原因。
此外，随着数据量的增长，数据备份、恢复和归档等服务的费用也会增加。同时，为了保障业务的安全性和合规性，企业可能需要购买额外的安全服务，如数据加密、入侵检测、身份管理等，这些服务也会增加云服务的总开销。
在后期，如果这家企业的业务继续保持快速增长，公有云服务的开销会迅速增加。例如，假设虚拟机数量从100台增加到500台，每台虚拟机的月费用为200美元；存储需求从1TB增加到10TB，每TB的月费用为1000美元；网络带宽从1Gbps增加到10Gbps，每月的网络费用为5万美元。此外，额外的安全服务如数据加密服务每月1万美元，入侵检测服务每月2万美元等。
把同样的场景搬到中国，虽然同样也要考虑费用问题，但事实上国内的中大型企业，尤其是国企、政企单位，这些云厂商的大客户，他们更在意的其实是信息的安全和合规问题。
03
公有云的黄金时期已经过去了？
从市场份额上看，公有云的确领先数年：中国信通院数据显示，2019年，我国云计算整体市场规模达1334亿元，增速38.6%。其中，公有云市场规模达到689亿元，相比2018年增长57.6%，市场规模首次超过私有云。
回想一下，五年前，随着AI、5G、AR等技术的日益成熟，国内诞生了大量的新兴IT企业，政策推动下，传统行业也迈入数字化转型的快车道。以阿里云为代表的公有云厂商，成为中国最大的云计算厂商，多年蝉联中国市场第一，带动了整个公有云市场的快速增长。
那么时至今日，很多没成规模的科创公司，并没有实现持续的发展，其中再小一些的公司，他们并不能够负担得起公有云长期的费用，在公有云之外，其需求也有更具性价比的方式满足替代。
这也是为什么会有人认为，公有云的受众，只适合那些非常早期或两年后不复存在的公司，以及那些完全不在乎沉没成本的公司，流量上大起大落的电商型公司，以及要面对出海合规的公司。
在大型的国企及政企客户上，公有云在财务报表中被视为资本支出，而私有云则是固定资产。虽然私有云的摊销成本可能更高，但在报表上仍然体现为存量资产，这更符合国企和政企机构对于国有资产保值增值的需求。
这些企业的领导人员会为任一可能性的风险感到顾虑，比如，如果云供应商倒闭或停产，那么云软件也就不复存在了，用这些软件创造的文档与数据就被锁死了，所以他们非常讨厌被外部供应商集中式的管理和锁定。
但一方面，阿里云、腾讯云这些由互联网大厂背书的云时不时出现宕机等事故；另一方面，公有云的数据不在本地部署，出现事故时权责难以理清，本地部署的云由自己掌握，更符合监管和安全要求。
所以能够看到，在近几年，公有云市场缩水的同时，阿里云的份额也正在被压缩，从30%以上，掉到了20%左右，而他丢掉的市场，被华为云、天翼云、移动云这些更具有特殊意义的公司分食。而在科研、高校、政务、金融这些领域，具备定制化优势的混合云和专属云对公有云的侵蚀也很直观。
除了以上，很多原本作为云厂商客户的互联网及科技公司，现在也不选择为别家的公有云买单，比如字节，之前一年要花几个亿用来租公有云，现在不仅每年花几个亿搭机房，还孵化出了一家云计算公司火山引擎。
以前下云的时候，David强调，云服务商总喜欢搞一大堆新概念，比如“按需计算”，听起来很酷，感觉比“租计算机”整整领先了一个世纪，但二者并没什么本质区别，只能说是营销技巧非常高超。
同样的道理，当前AI火得一塌糊涂，各行各业都在进行AI改造，加AI的概念，但具体改成什么样，实际上也没有想清楚，这里同样包括云计算的厂商。
不过也存在转机。
AI助理能够接替传统的项目管理工具，改变的虽然仅仅是人机的交互形态，但对于David掌管的这些公司，比如basecamp、Hey，他们或许也要完成AI方向的转型，从而维持当前的稳定水平。那么是否意味着，为了应对业务的快速变化，要重新考虑回到上云作业，以及当下购买的物理服务器和自建机房，会不会在未来成为负资产。
在国内的AI浪潮下，阿里云率先提出了“公共云优先”策略，在他们看来，公有云是AI大模型必须走的一条路，一个大模型动辄需要成千上万张卡才能训练出来，推理应用阶段也要庞大的算力支撑。所以它天然就需要一个分布式的计算架构。
加上迎头赶上的降价潮流，上云和下云之间谁更划算，企业在决策的时候可能需要重新去衡量。
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