额外服务

更新时间:2023-05-31 21:00

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从大量的案例中布展发展,在为客户提供服务的过程中,很难服务人士总是习惯予通过提供服务可能多的免费无偿服务和的额外服务来迎合客户需求,以期望提升客户满意,而结果是服务

郭丽娟读《引导客户期望从无偿服务向有偿服务转移》

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