平衡计分卡导向战略管理

平衡计分坎的特点平衡计分卡方法因为突破了财务作为唯一指标的衡量工具，做到了多个方面的平衡与传统的评价体系比较平衡，计分卡具有如下的特点，一平衡基本卡为企业战略管理提供了强有力的支持

其次，企业需要指派一位管理者来负责战略管理系统的持续运行，把平衡计分卡融入战略管理系统的另一个困难也是知意行难的项目之一，是过度领导人和管理系统运行的负责人所承担的责任都不存在于传统的企业框架之中

归因理论由罗斯等人在海德提出的有关知识和人际关系理论发展来的综合控制的方法，卡普兰和诺顿的文章平衡计分卡企业绩效的驱动不仅可以用作绩效评估的方法，而且可以用作战略管理的方法

客户财务平衡计分卡平衡了什么平衡计分卡反映了财务与非财务衡量方法之间的平衡，长期目标与短期目标之间的平衡，外部和内部的平衡结果和过程的平衡，管理业绩和经营业绩的平衡等多个方面

是进行战略管理的基础，建立平衡计分卡，明确企业的愿景目标，就能协助管理人员建立一个得到大家广泛认同的愿景和战略，并将这些愿景和战略转化为一系列相互联系的衡量指标，确保企业各个层面了解长期战略，驱使各级部门采取有利于实现愿景和战略的行动，将部门个人目标同长期战略相联系

根据这四个不同的角度平衡计分卡中的平衡包括外部评价指标和内部评价指标的平衡成果，评价指标和导致成果出现了驱动因素评价指标的平衡，财务评价指标和非财务评价指标的平衡

平安计分卡既关注财务目标，也关注达到财务目标背后的非财务目标，这样实现了长期目标与短期目标之间的平衡，外部与内部的平衡，结果与过程的平衡，以及管理业绩和经营业绩的平衡

给了他平衡这样一个概念平衡积分卡以企业的战略为导向，通过财务客户内部业务流程和学习与增长四个方面，也就是我们通常说的四个维度及其业绩指标的因果关系。全面管理和评价企业的综合业绩是企业愿景和战略的具体的体现。它既是一个绩效的评价体系，也是一个有效的战略管理系统

七，实施由一个新组建的团队为平衡计分卡设计出实施计划，包括在评估指标与数据库和信息系统之间建立联系，在整个组织内宣传平衡计分卡以及为分散经营的各单位开发出二级指标

在推出平衡计分卡之前，高级管理层对这个方案的主要目的有所认识，并全力支持制定平衡计分卡方案的目标，有助于指导平衡计分卡目标和指标的构筑取得方案参与者的承诺，阐明平衡计分卡的构筑之后的实施

二，战略地图及平衡积分塔指标体系的制定程序一，战略地图且应用平衡计分卡的工具方法首先应该制定战略地图及基于企业愿景与战略，将战略目标及其因果关系价值，创造路径以图示的形式

正是因为这样一些原因，西方很多学者以及实物界兴起的对平衡财务与非财务指标的综合绩效评估方法来研究，其中教游代表性的是卡普兰和诺顿共同开发的名为平衡计分卡的绩效评估方法

适于建立平衡计分卡二手轮访谈业务单位的多名高级经理通常是六到十二位收到关于平衡计分卡的背景材料以及描述公司的愿景使命和战略的内部文件平衡计分卡的推进者，外部的顾问，或者是公司中组织这一行动的经理，对每位高级经理进行访谈

结果性指标与动衣性指标的平衡，前内不利与外不利的平衡期分卡每个维度的指标通常为四到七个总数，并超过二十五个平衡计分卡指标体系构建式，且应以财务维度为核心，其他维度的指标都与核心维度的一个和多个指标相联系，通过梳理和行为动目标的实现过程

然而，利益相关者的目标不应当附在平衡计分卡之后，形成一组孤立的，由管理者好好控制的指标，用其他的衡量与控制系统来诊断并满足利益相关者的要求要比平衡计分卡有效得多