管理者的情感管理

柔性管理带给企业的好处不是仅凭规章制度就能实现的柔性管理，呼唤情感的支持，轴线管理的实施需要情感领导作为企业的管理者必须重视注重发掘情感潜能，并运用情感能力影响他人

误区四人情与情情杂柔。我国很多企业采取的都是家族式的创业方式，家族式企业的管理者大多对于下属要求较宽容，甚至对自己的人情化管理引以为傲。殊不知情感化管理和人情情化管理是两个概念，其本质的区别在于，情感化管理是以情动人，以情感人，以情利人

管理者对员工有轻有益，但不一意以情感作为激励手段，更不要去玩情感，关情感就好比玩户搞不好，会烧着自己的三兴趣，又倒利用员工自我实现的需求，靠增加工作的挑战性，激发员工的兴趣

换一个角度，如果四号是管理者，一号是员工，如果四号是管理者，他们要么用三号类似的准确度来管理工作，要么根据自己的情感需要来安排工作竞争状态的四号管理者在外表和行动上都和三号很像

如果在日常生活当中，管理者和员工缺乏必要的情感交流，员工缺少情感的滋润，结果久之，员工的心灵就会干颌。这样的员工对于团队缺乏必要的归属感，更别说为了团队贡献自己的心力了

如果在日常生活当中，管理者和员工缺乏必要的情感交流，员工缺少情感的滋润，结果久之，员工的心灵就会干颌。这样的员工对于团队缺乏必要的归属感，更别说为了团队贡献自己的心力了

当员工明白自己谈话的对象是一个倾听者，而不是一个等着做出判断的管理者时，他们会不隐瞒给出意见，分享情感，这样的倾听为员工创造了舒适的环境，让管理者和员工之间能够创造性的解决问题

那么在阿里，我们要求每一位管理者每周要与下属进行深入的沟通，了解其最近一段时间的工作情况，心理状态和需要的帮助，及时的解决员工的情感问题，让员工感受到组织的温暖

比如这是我自己，我是公司的管理者，我虽然负责公司整个的目标和方向，但是我除此之外，我可以有自己的运营目标和挑战目标。我自己四季度，我的运营目标是情感销售，我负责

此外，近期的一线研究发现，在决策时具有强烈感觉的情看，强烈感觉和情感的个体，实际上实现了更高水平的决策绩效，尤其是当他们在制定决策时，能够理解自己的感受，认为管理者在制定决策时应该忽略各种情态的情感的古老观点，也许并不是最佳的建议制定决策

缺乏尊重和信任的居处员工，智慧箱管理者批评看作是无意义的人身攻击，因此成为一名优秀管理者的前提就是通过认真倾听与员工建立情感账户，只要能做到这一点，无论任何事之后与员工沟通都会变得非常胜利

各位听友今天我们继续一起分享激励的真理。这本书作者玛莎芬尼真理五管理者要以身作则，品牌专家会告诉你，只有让客户与产品建立起情感上的联系，你才能与客户建立永久的关系

我们看到了关于管理者效率的连锁响应效应及管理者的管理者效率指数得分与指见，其下属管理者效率指数得分相关，伟大管理者塑造的行为会直接影响其下属管理自己的团队的方式

这样的例子实在太多，有了目标很不够，只有当员工心中有爱被唤醒时，他才愿意为目标全力以赴目标才能达成员工的心理，是因为我们管理者应该感兴趣的，很多的不够，员工，心中美好的情感没有被唤醒

这样的例子实在有太多有了目标还不够，只有当员工心里的爱被呼唤请示，他才会愿意为了目标权利以父母要不能达到员工到达员工心里是因为我们的管理者在感性层面还做得不够，员工心中的美好感，情感没有被唤醒