把话说到客户心里去

真正客户理解客户奇迹，在销售过程中，根据客户变化转换销售方式，真正把说话把话说到客户新晚上，最后尽可能的为客户提供善意的帮助和良好的用心感化客户焦点效应，把客户当成一切的中性焦点效益是指改变作当作

最好用百分之五十的时间听百分之二十五的时间提问百分之二十五的时间处理疑问，一个人两只耳朵，一张嘴巴就是提醒你应该多听少说，只有听懂了才能说服，对方才能把话说到对方心里去

把话说到对方心里，之所以能感动人心，就是因为在无形之中，你自觉并悄悄地将谈话人的角色互换，将自己固执的立场转移到对方的立场场上，把对方的所作所为所言所语当作是自己来对待

如果孩子父母在孩子说话的时候总显得心不在焉，或目不短尽地盯着自己喜爱看的电视节目，或者还在看手中的书，那么还孩子一呼噜画瓢了就不嘴一为怪了，要把话说到孩子心里去，家长就要注意孩子的反应和态度

赞美的话要说到对方心里赞美的话，要说到对方心里对于任何一个人而言，最值得赞美的不应是他身上早为众所周知的明显长处，而应是那用藏在他身上，既极为可贵，又尚未引起重视的优点

与其给别人一个挑刺的借口不如把话说到委婉一点，我们二不随意下保证面对客户的要求，销售员要量力而行，不要向客户随意保证，毕竟自己不能预知未来不可能有百分之百的把握

会谈判的人能把话说到对方心里去，能够守到秦来马到成功，不会谈判的人磨破嘴皮，跑断腿也不会赢得机会，尤其是在准备成交的最后关头，双方都在尽情心理博弈，你必须嘴巴甜一点儿给对方戴顶高帽子

是否有跟高端客户对等交流的资格，不懂心理学就做不好销售第九章修炼绝妙的销售口才把话说到客户心坎儿上一流的销售员一定是一流的沟通高手，无论在企业的内部还是外部沟通成本都是比较高的

过去的一年，我在北京每天面对客户对我发后施令，现在终于可以拥有一个安心的全身放松的假期，不用每天心里都选这个项目，也不用担心，随时有可能接到客户电话，打乱平静的生活

聪明的销售员又懂得从客户的谈话的语速和语气去了解，对方心里说话速度快的人，大多性子急躁，而那些说话慢条斯理的课客户不管遇到什么事情总是不急，不许反应比别人慢拍。另外，通常客户不满意，销售员或心怀敌意时言谈的速度就放慢

也许客户当时确实很喜欢商品，购买的时候很爽快，但是等他冷静下来之后，再回想就会感觉到自己是上当受骗了，到时候你就会失去这个客户，并且他会会把他的经历到处去，说到时候你的口碑就会变差

让对方答应你的谈判条件，会谈判的人能把话说到对方心里去，能够守到秦来马到成功，不会谈判的人磨破嘴皮，跑断腿也不会赢得机会。尤其是在准备成交的最后关头，双方都在尽情心理博弈，你必须嘴巴甜一点儿给对方戴一顶高帽子，令其无法开口拒绝

从客户的立场来说，张先生的所作所为确实是为他的利益着想，他才会信任。张先生把自己的钱交给张先生去打理成功的产品展示，能够快速引领客户进入销售，并在客户心里自然升起一股成交的意象

伴随着有声语言的表达，还存在一种依靠面部表情，手势和身体的姿态动作来辅助表情达意的无声语言，我们就称之为态势语言，我们都希望自己讲的话能够说到别人的心理，有态势语的辅助，往往能够帮助我们讲话，说到别人心里

换言之，演说不能说服听众不是听众有问题，而是我们的说服有问题说服了，关键在于没有在于有没有找准客户的需求和意愿，有没有把话说到听众的心态里，每个听众都希望对方说自己想听的话，因此，我们在演说时要努力捕捉听众的意愿