人力资源计分卡

七，实施由一个新组建的团队为平衡计分卡设计出实施计划，包括在评估指标与数据库和信息系统之间建立联系，在整个组织内宣传平衡计分卡以及为分散经营的各单位开发出二级指标

根据这四个不同的角度平衡计分卡中的平衡包括外部评价指标和内部评价指标的平衡成果，评价指标和导致成果出现了驱动因素评价指标的平衡，财务评价指标和非财务评价指标的平衡

客户财务平衡计分卡平衡了什么平衡计分卡反映了财务与非财务衡量方法之间的平衡，长期目标与短期目标之间的平衡，外部和内部的平衡结果和过程的平衡，管理业绩和经营业绩的平衡等多个方面

平安计分卡既关注财务目标，也关注达到财务目标背后的非财务目标，这样实现了长期目标与短期目标之间的平衡，外部与内部的平衡，结果与过程的平衡，以及管理业绩和经营业绩的平衡

并推出全新的业务流程，包括城堡质量审计，理赔质量审计以及提升员工技能和扩大性，扩大信息技术的管理层设计的城堡质量和理排理赔质量审计的标准除了提供平衡计分卡所需要的指标外

二，战略地图及平衡积分塔指标体系的制定程序一，战略地图且应用平衡计分卡的工具方法首先应该制定战略地图及基于企业愿景与战略，将战略目标及其因果关系价值，创造路径以图示的形式

然而，利益相关者的目标不应当附在平衡计分卡之后，形成一组孤立的，由管理者好好控制的指标，用其他的衡量与控制系统来诊断并满足利益相关者的要求要比平衡计分卡有效得多

正是因为这样一些原因，西方很多学者以及实物界兴起的对平衡财务与非财务指标的综合绩效评估方法来研究，其中教游代表性的是卡普兰和诺顿共同开发的名为平衡计分卡的绩效评估方法

可以帮助设计师和子团队设计，平衡，计分卡四个层面的传达实践，并监控业务单位的独特战略的业绩驱动。因素子团队的最后成果应该是分别为每个层面列出一组指标及对每个目标的详细说明

于是，客户满意度和按时交货率都被纳入平衡计分卡的客户层面，而较佳的按时交货率又通过缩短经营周期并提高内部过程质量来实现。因此，这两个因素就成为平衡计分卡内部经营流程指标，进而企业要改善内部流程质量

财务指标是过去经营成果的体现，是非常重要的一项指标。即便是贫困计分卡，我们现在有四大类指标。我告诉你四大类指标最重要的是谁还是财务指标，只是我们说你不能光财务指标，你财务指标重要，你占的比重大一些，你不能全是财务指标

平衡计分卡平衡了短吸与长期业绩外部与内部的业绩，财务与非财务业绩以及不同利益相关者度包括财务角度，课角度，内部流程，创新学习角度，其中财务角度，主要包或股东回报现金流主要顾客的收益率，开利润预期销售增长

平衡计分坎的特点平衡计分卡方法因为突破了财务作为唯一指标的衡量工具，做到了多个方面的平衡与传统的评价体系比较平衡，计分卡具有如下的特点，一平衡基本卡为企业战略管理提供了强有力的支持

在推出平衡计分卡之前，高级管理层对这个方案的主要目的有所认识，并全力支持制定平衡计分卡方案的目标，有助于指导平衡计分卡目标和指标的构筑取得方案参与者的承诺，阐明平衡计分卡的构筑之后的实施

了解他们对于企业战略的初步构想和如何将战略转变为平衡计分卡的目标和指标。隐含的目标包括促使管理者思索，如何把企业的战略和目标准备为具体的经营性指标，了解关键领导对开发和实现平衡计分卡有哪些顾虑