海尔管理教程

我一直喜欢海尔的管理方式，虽然我们从不同的角度来评价海尔以及海尔所做的一切，但我感兴趣的是，为什么海尔常常可以把其他企业都在做的事情做到有结果，比如为顾客服务，很多企业都在为顾客服务，但是只有海尔的服务被公众认同，并称之为星级服务

员工自觉化的理想境界，张瑞敏作为海尔集团的总裁，他非常清楚，虽然海尔现场管理非常严格，但一个企业的成功绝不取决于严密的制度管理，而在于全体员工的那种超越制度的自主管理水平和参与意识

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通过对人单合一模式的历史追溯，理论归纳与运行机制的分析，这本书在管理思想史市域中界定海尔制的概念及其理论维度，并比较泰勒制福特制，丰田制和海尔而至背后经营哲学与管理思想的一同，从而尝试在世界管理思想史演化的路径中确立中国本土管理思想的历史坐标

海尔的变革速度不算慢，一年向前推进一个新的战略目标，但当你观察海尔内部的时候，就会发现，这种速度是海尔每一个人用创业的心态带来的管理创新是理念上的颠覆，作为企业就要忘记固有的资源流程，价值观，从而在行动上重塑新的能力

由于海尔市典型的制造企业产品质量控制是其经营制胜的生命线，因而在早期的工厂制度管理和车间流水线管理方面，推崇效率至上和分工思维标准化制度化的泰勒制与全员参与全流程控制的代名质量管理原则，就理所当然的成为海尔借鉴和学习的对象

这是因为纵观海尔的成长历程，我们不难发现，张瑞敏已经将自以为非创业创新注入海尔的基因之中，研究张瑞敏和海尔的管理思想，自以为非是一条最基本的主线，一家企业的生命力在于不断的创新

从创中国名牌到创世界名牌，从创出冰箱第一品牌到创出家电第一品牌的序幕，海尔多元化的途径是稳妥和渐进的激活休克鱼，也就是利用海尔已经积累的技术人才与管理优势并购并激活具有一定经营基础，但由于管理不善而处于休克状态的企业

海尔自成立伊始就积极主动地学习西方的先进管理理论和技术方法，全面质量管理，目标管理，顾客价值管理，知识型员工的自我管理，企业成长的第二曲线，企业流程再造动态能力等

海尔兼并红星电器事件使激活休克鱼的并购方式成为中国企业成功进行并购整合的典范，也因其走入佛商学院案例库而产生巨大的世界影响力，成为海尔管理模式登上世界舞台的开端

相信这些管理的这些先进的管理理念，可以为困惑的管理者们做出一些指引，有一个好玩儿的现象，满街都是管理书，大处都是破产的企业，满书店都是爱情教程，满街都是不幸，婚时管理和爱情一样都清楚又都不清楚

化学与事前，我曾在一篇文章中看过这样的报道。一位记者采访张瑞敏在推完对海尔的经营思路和管理措施的介绍之后，有点儿着急的问张瑞敏在海尔的花奶过程中有没有点传奇的故事

我在家打开海尔冰箱储存食品，打开海尔洗衣机清洗衣服，打开海尔电视机观看节目时我在想是你们海尔的员工，创造了这么多优质的产品，使你们这些无名英雄创造了今天的海尔，使海尔取得了世界级的荣耀

在海尔的链群体系中，创客与用户在量子纠缠中实现共创，共享与共赢，持续的用户交互，不仅有效地管理了员工与用户之间的不确定性联系，而且大大提高了海尔的自组织适应能力，增强了商业生态系统的价值创造能力