客户化大生产运作基础理论

四，质量好，服务好，运作成本低，优先满足客户要求，提高客户竞争力和盈利能力。真正认识到质量好，服务好，运作成本低，优先满足客户需求，是提升客户效力和盈利能力的关键，也是华为的生存办法

目前企业运作的情况看发展很不平衡，主要表现在也有的企业不认为客户服务是企业运作的一部分，因此，企业的运作没有客户服务内容，企业机构没有客户服务管理部门，例如有个房地产公司开发了四个楼盘

作为一个宗旨而言，表明企业客户服务活动要以马卓客户需要为终止统帅企业的客户服务，运作过程及其行为，因而企业要将马卓客户需要的理念体现于企业文化，员工行为规则和企业的管理方针之中

他正在了解客户掌握客户需求，引导客户需求，并让客户深度了解店铺的标准化运作能力和项目技术服务能力，努力在客户与店铺服务项目之间建立任何关系，并帮助客户养成针对店铺推出的多方面服务项目

他们代表客户监督企业的运作，站在客户的角度，从一切微小的细节中找出产品和服务不到位的地方提出批评，从而最大限度上达到客户满意，更好地促进企业按照客户的需求运作和发展

样板运作这些经验是在办公室根本感受不到的感恩客户，感恩团队就要用心感恩用行动报恩。客户只有通过具体的行动实践，才能让客户感受到金晔的变化，也能找到金晔的很多不足

他们代表客户监督企业的运作，站在客户的角度，从一切微小的细节中找出产品和服务不到位的地方提出批评，从而最大限度上达到客户满意，更好地促进企业按照客户的需求运作和发展

第一条路不仅在各个运作环节寻找优化，而且在人的工资薪酬上要理智合理的控制，不然客户就不会接受你的员工的，舒适的工作与生活，以及员工的高工资。高成本零价在他们的头上的所有的运作都要考虑内部运作成本，一定要避免庞大的非运作高成本

根据客户及业务需求，设计流程体系，将客户需求转化为流程运作中的标准，通过推动流程体系，满足客户需求，以流程目标为导向，从流程目标出发设计优化流程，逐步改善和解决流程中的问题，保证各环节流程顺畅进行，从而实现流程目标

此外，集成供应链强调通过信息系统集成，组织间合作，流程简化和连接等，将制造商和它供应链上的供应商即客户整合在一起。基于内部整合，供应商整合和客户整合供应链上的不同，企业可以像一个组织一样运作

对资本运作的要求提供客户服务义务，在运用企业所有的资产的满足客户的需要，它包括企业与客户的交流，内部和外部的产品与服务企业的员工无限资产，以及所有其他有助于为客户服务的因素

他使企业的关注焦点从企业的内部运作拓展到与客户的关系上来，客户关系管理能帮助企业获得客户的真实信息，在客户需求的拉动下，重组企业内部资源以及供应链上其他企业的优势资源

一对资产运作的要求提供客户服务，意味着运用企业所有的资产来满足不过客户的需要。它包括企业与客户的交流产品与服务企业的员工，无形资产以及所有其他有助于为客户服务的因素

以客户为中心，包括产品设计，产品加工，产品检测，产品交易，产品交付和产品服务等的各个阶段，都要围绕客户需要为中心而即兴运作。这是对企业经营终止的要求，也是满足客户需要的保证

痛点痒点和兴奋点一个必杀技销售中要善于把客户需求以及需求点和你的产品价值做一个无缝的连接，连成一条线，完成无缝等配对支持师态度，技能，实践验策略是智慧销售的最大生产