服务企业制胜法则

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我个人认为，曼德拉乃是因为性格的刚毅以及制胜法则的事件，最终成为了一位卓越的你，就每天都能目睹这个法则。最杰出的领袖必须要迎接挑战，竭尽所能的为人们仍在赢得胜利

客户投诉的法则一发现机会，客户投诉其实是发现机会的最好方法，客户对商品或者是服务的不满只是表象，本质是客户，企业还有信任和期待，希望企业提供更加符合他们需求的产品或者是服务

我们创业者用来记住全球的眼光，要中国制胜全国的眼光，当地制胜一个全镇的眼光是小店，他创意的时候，我建议大家要做自己最喜欢也最容易做的事情，企业永远做企业该做的事情

在成本核算方面，工业企业服务企业的成本核算方法主要包括个别计价法，行动法，分批法分布法，施工企业的成本核算方法主要采用项目，商业企业成本核算的方法则比较作书，一般才用零售价

华为团队管理法作者陈玉，尽管管理团队里有孙悟空，猪八戒，沙和尚，白龙马这些能力出众的员工，但是一个没有方向的团队是永远无法城市的，留住人才，剔除庸才团队管理制胜法则只有八个字留住人才，剔除庸才，看似简单，但遵照奉行可以为企业创造巨大的效益

遵循二八法则的企业，在经营和管理活动中，善于抓住少数的关键客户，进行精准的目标客户定位，提高经济化的专业服务，从而达到适当分配的爱巴法则不仅在经济学，管理学等领域得到了广泛的应用

都是艰辛而不同，但成功的法则是不变的，那就是了解自己，了解对手，知机制彼，百战不殆，不禁为古今中外许多军事家所推崇。作为一种智慧一种决策制胜的方律，它同样适用于生活的各个方面