探寻客户需求

更新时间:2023-06-15 14:25

为您推荐探寻客户需求免费在线收听下载的内容,其中《第七章 产品发展的路标是客户需求导向》中讲到:“怎么洞察客户需求,怎么区分客户真正的需求和机会主义的需求,这需要利用各种渠道贴近客户与客户深度沟通,并对所获取的大量客户需求信息进行去粗取精,去伪存真,由此及彼...”

怎么洞察客户需求,怎么区分客户真正的需求和机会主义的需求,这需要利用各种渠道贴近客户与客户深度沟通,并对所获取的大量客户需求信息进行去粗取精,去伪存真,由此及彼、由表及里的归纳分析

第七章 产品发展的路标是客户需求导向

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1.3客户需求是华为发展的原动力

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10厂家、店端、客户经理等客户运营

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二,动机和驱动有痛点就有需求,找到客户痛点后,接下来我们要做的就是从客户痛点中挖掘客户的需求动机,并根据客户的需求,动机对客户的现有痛点进行放大,同时激发客户某方面的利益需求,以此使客户呈现真实需求

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再一个是客户需求的变化,那么在这个客户需求的变化,我们主要是通过从委托的服务,客户的沟通,客户满意度的测评和抱怨处理当中我们来识别客户的显性的需求和隐性的需求,我们及时的响应并满足客户的新需求或新期望

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