供电所标准化作业系统客户服务手册

使得财务交易处理形成规模经济的效益。如果我们参观长虹的财务共享服务中心，就会发现，中心里面像是一个会计工厂，采用单一化的岗位，标准化的作业系统会按照员工当时的繁忙或闲的状态实现抢单功能

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最近，本人计较完成的国家客体心理动力性治疗手册，特别参照了以心智化为基础的治疗和疫情焦点治疗。这两者是目前国际上可用于实证研究的标准化手册，也反映了精神分析发展的两种治疗观点

虽然称为手册，但没有三年以上的精神分析训练，恐怕难以领会被人在温城地震后完成的国家课题心理东离性治疗手册一书中特别参照了以心智化为基础的治疗和疫情焦点治疗。这两者是目前国际上可用于实证研究的标准化手册，也反映了精神分析发展的两种

一、由于标准化测验的编制专业严谨要求高，在试测前要仔细阅读测验手册，熟悉测验手册中的内容要求，并按要求准备考测验所需的材料，熟练掌握测验的操作程序，选择适宜的测验环境，避免各种偶然因素可能带来的误差

共享服务的收益共享服务为企业提供的服务，并非单一的，它可以在财务，人力资源管理，信息服务，后勤物料管理，客户服务，金融后台业务，法律，事业服务等诸多方面，为企业提供专业标准化的服务

我们在商业模式专辑里面专门有详细的介绍，那么第二个一定要做到标准化，也就是说，一定要有详细的一个操作手册，每一个环节该怎么干，要制定出来标准，要有一个让傻瓜今天都能看得懂，并且可以按照手册进行操作的流程和标准制作出来

二，测验实施中的干扰因素。一主策者的影响因素测验实施过程中，主测者的因素会影响效度，如是否遵从测验使用手册的各项规定，标准化施策指导与是否统一正确测验的实现是否一致

我们在商业模式专辑里面专门有详细的介绍，那么第二个一定要做到标准化，也就是说，一定要有详细的一个操作手册，每一个环节该怎么干，要制定出来标准，要有一个让傻瓜今天都能看得懂，并且可以按照手册进行操作的流程和标准制作出来

突出个人决策，而不是组织决策作用型官僚主义和等级制度，突出刻板的较调和程序，高效和标准化的客户服务，使命型突出团队义务使命，决定工作组织灵活性和工人的自主性，要求，创造性环境

说白了，就是把每一件事情每一个环节，你得把它做成标准化的操作手册就是从准备哪些拆卸，怎么拆卸清洗怎么清洗检查怎么检查加黄油怎么加黄油打磨怎么打磨安装怎么安装收尾怎么收尾

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事实上，这只是企业人才复制的冰山一角，任何一家企业都有多条类似的人才生产线，企业必须将每一条生产线按照标准化的逻辑，将所有细节和动作全部提炼出来，并形成标准化手册

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