90分钟掌握危机管理

第十章公共关系危机管理包括第一节公共关系的管理的，公关公共危机管理的概念，包含概念特征类型，第二节公关危机管理实务包含公关危机管理的原则，公关危机管理的操作程序

腾讯公司创始人马化腾说成功员自谨慎危，机感如影，随形不懂得掌控危机的公司团队管理者绝对不会成为一名出色的团队领导，不懂得掌握危机的公司，团队成员绝对不会成为一名优秀的好员工

第二个问题公共危机管理的资源配置与管理机制，一公共危机管理资源的九合机制，从中央到地方和基层县，市逐级建设常设性综合公共危机管理机构是实现公共危机管理机制，由非常态转向常态

第五个是公共危机管理的控制处理机制，包括以下两点通过危机管理的控制，它是指通过危机管理者通过监督，监察等行为，保证危机应对活动，按照危机应对计划进行实现危机管理目标，并不断地纠正各种偏差的活动过程

如果管理者能做好危机管理，不仅能成功化解危机，往往还可以化危机为商机，使公众通过管理者负责有效的危机管理战役，对企业有更深的了解，更大的认同危机背后是机遇，很多企业就是在管理者的危机处理中绝处逢生的强生处理

值班管理是管理大师彼得杜拉克提出现在最现在应用最广泛的管理技术，科学管理的有效管理工具，目标管理的意义推行目标管理，除了要观念革新之外，并且彻底了解目标管理能力，掌握工作重点加强危机意识发挥伙伴

在健全建立健全公共危机管理机制体制和法治上要下功夫机制体制，法治上要加功夫公共危机管理体系，包括各个危机发生阶段的管理。除此之外，还应该围绕以下环节来推进我国公共危机管理的体系建设

一，公共危机管理的内涵公共管理危机又成政府危机管理是政府针对公共危机事件的管理，是解决政府对外交往和对内管理中处于危险和困难境地的问题而直接采取的对策及管理活动

市级和县级政府统一领导和协调应急处置工作第二点公共危机管理干数公共危机管理也称，政府危机管理是指政府针对公共危机事件的管理，解决政府对外交往和对内管理中处于危险和困难境地的问题

危机管理例如政府危机管理，媒体危机管理，公众客户危机管理的一些方法就是我们整个课程里面讲到的，比如我们的四个要求，我们的六上十五万，我们的四个原则，我们政府关系怎么管的媒体关系，怎么处理的公众客户关系怎么处理的

为此，华为提出了两大管理理念，全方位危机管理和全员危机管理全方位危机管理是指建立一个危机管理组织，该组织以流程为核心，跨越各个部门的职能，形成一个综合性的指挥部

有效的危机管理需要做到以下几个方面第一，转移或缩减危机的来源范围和影响，提高危机初始管理的地位，改进危机冲击的反应管理，完善修复管理，以便迅速有效地减轻危机造成的损害

周春生危机管理是北大管理课程的重要部分，这是因为在现代企业很少有管理者能够像任正非那样具有强烈的危机意识。在危机刚刚露出一点苗头时候，就将其扼杀。当下的情况是危机或者次危机层出不穷，许多企业管理者成了尴尬的救火队员

在旅游业引入危机改理危机管理概念研究如何建立一套行政有效的旅游业危机和灾难的预警系统，危机管理系统，以及加强游客的感知分析等，为中国把中国建设成世界第一旅游目的地做出贡献

为了使我们疫情危机，干预圆梦专家救援台的成员，掌握更多的危机干预知识，提高危机干预的技术和技能，以更好的为当前的危机干预工作服务我们疫情危机干预圆梦专家救援团平台