赢得客户的心

马云心中的创业蓝图已经非常清晰，想要创业成功，必须赢得客户想要赢得客户，必须做好服务，让客户放心，想要客户放心，必须诚信，一言以蔽之，客户是创业的成本，明白了这些道理

想一想，客户的每一个痛点，背后的每一个接触点不都是提升客户关系的加分，相貌以前充业绩是要赢订单，现在做售后是赢得客户从赢得订单到赢得客户看起来一小步对于客户关系而言

我们早就讲过以客户争辩和失去客户赢得的道理，失去了客户，你跟朋友争辩，你赢得的道理是不是没有你跟老婆争辩赢得的道理，买回到家的饭都没吃，没有必要，那现在就说我们顺着他的话顺着花，他的说人都是喜欢闭夸奖的

作者张海祥演播疏古原理的抱抱熊第六十二集，博得客户一笑的人才能赢得客户的心执掌住，除了和自己的领导同时接触外，还会和自己的客户进行交流，沟通和能否同客户建立长期合作关，直接关系到职场中人的前途和前途，如何博得客户的信

因此，销售人员一定要赢得客户的心，从了解客户的年龄，性别，性格，清理等各种方面种种的不同，来了解客户基于消费习惯，需求水平等形成的消费心理的差异，有真的对性的进行销售，这样才能取得成功

书中所讲的销售策略可以帮助销售人员迅速提升销售业绩，解除和客户之间的隔阂，消除客户的心理防线，拉近与客户之间的心理距离，赢得客户的信任，帮助销售人员在销售过程中准确把握客户的心理状态

成就客户建设心理品质，则他人从事的事业就能跨越人心的事业，相应他与员工与客户的关系，就能宠勃勃的一张纸，变成厚厚的一本书，不仅会拥有客户的订单，更会赢得员工与客户的信任与尊重

成就客户建设心灵品质，则他所从事的事业就会化育人心的事业，相应他与员工和客户关系，就能从勃勃的一张纸变成厚厚的一本书，不仅会拥有客户订单，更会赢得客户与员工的信任和尊重

课书中所讲的销售策略可以帮助销售人员迅速提高销售业绩，解除和客户之间的隔阂，消除客户的心理防线，拉近与客户之间的心理距离，赢得客户或者信任，帮助销售人员在销售过程中准确的把握客户的心理状态，东西客户的心理需求

自然会遭到拒绝，但只要投其所好，将自己与客户的相似点结合起来，让对方产生共鸣，就能攻破客户的心理障碍，赢得客户的好感，最终将产品卖给客户来世。越萌，客户越退对待客户与对待恋人一样，如果我们越是主动地讨好对方，表现得太过殷勤

书中所讲的销售策略可以帮助销售人员迅速提升销售业绩，解除和客户之间的隔阂，消除客户的心理防线，拉近于客户之间的心理距离，赢得客户的信任，帮助销售人员在销售过程中准确把握客户的心理状态，洞悉客户的心理需求

积极满足客户要求的规则是不够的，只有缩小批次类和批次之间的偏差，完全按照规定中生产中间只产生出的产品，才能够提高客户生产的效率和品质，让客户放心使用，从而赢得客户高度信赖

有了心与心链接的机会，从一个小生意小买卖成为一个链接客户，利益人心的平台，发现一片蓝海，真诚做大做强伙伴们客户上门退款的方法和新法式方法，在提心动念上关爱客户，真诚沟通，赢得信任

如何在互动过程中与客户建立共同的价值基础，是销售人的一种职场修炼与客户关系进一步其实就离成交进一步向客户所想为客户欲为能够造就一个高情商的销售人，不懂心理学就做不好销售，第四章心理认同术，拉近与客户的心理距离才能赢得客户

将二五零定律反向思考，销售员在成交之后继续关心顾客，既能赢得老客户，又能通过老客户的口碑相传影响到身边亲近的人，从而吸引新客户，使生意越做越大，客户越来越多，本集分享完毕，下一集将与您分享解除客户的后顾之忧