西南航空案例

来源的行为了强调对员工的尊重，凯莱赫提出顾客第二的关，尽管西南航空提供的服务也剩余其他航空公司，西南航空的大部分员工都说过，西南航空不仅是一个汽爷，还是伟大的事业

西南航空与其高速转场，国民所谓高速转场，指尽快死飞机离开登机门，以死飞机停留在界面上的时间减至最少。西南航空部提供于其他航空的转机业务，也不提供跨航线准跨扛现行

当联合航空宣布开展短城航线后，凯莱赫给全员写了一封信。他说，随着前苏联民用航空总局的倒闭，联合航空成为了世界上最大的航空公司，其规模仅从年净收益一向看，就是西南航空的西北。正是这家世界上最大的公司，最近宣布要与西南航空展开一场面对面的竞争

今天上午，我继续为大家分享的是低价优质模式。第三节，美国西南航空公司餐巾纸上绘蓝图，廉价航空也自如福特汽车的踢价格让美国人开上汽车，而美国西南航空公司低价格再让美国普通人能够坐上飞机

第四章教育成绩存入档案一全员品质教育小故事。美国西南航空是美国三大航空公司之一。调查显示，西南航空的顾客服务品质居全媒之首，这与他们重视对员工的品质培训是分不开的

这个热切愿望转化成了高涨的工作热情和团队精神，并且伴随西南航空一直走到今天，西南航空的老员工都有坚定的信念，他们冒着风险加入白鼠起家的新公司，把自己的职业当堵住

美国西南航空公司决定他即使每天亏损三四百万人民币，说错了三四百万美元，他也要坚持避免裁员西南航空的决定就感动了员工激发了员工的善意员工，他们更加努力工作，提出了很多降低成本的建议

要取得西南航空公司的成本优势，七大航空公司就比喻在形象上有所改变，盖棺而改变一个企业的经营作风和是非和绝对意识。但是没有解释为什么接纳先成立的航空公司没有采纳现代航空公司的经营模式

很多时候，西南航空发布信息都是通过公司内部刊物爱在旅途，他是重要的信息来源。西南航空公司充分利用这份刊物来教育自己的员工爱，在旅途中登载着许多大家感兴趣的内容，版面设计精巧吸引人们拿起来读下去

经典案例因为在当时，春秋航空面临的一个现实问题是，市场教育不足，旅客自然会把廉价航空公司服务和普通航空公司的服务进行对比，而不会去考虑廉价航空公司低成本运营商业模式的合理性

最初的反应策略是在休斯敦的货笔机场，埃尔帕索阿尔伯克基拉斯，维加斯和凤凰城的空港国际机场增开了许多条航线，这些城市都不受赖特修正案的影响，西南航空可以从内里飞往任何目的地，通过这些城市，西南航空把周边各州以外的航线联络成成了一个网络

经典案例因为在当时，春秋航空面临的一个现实问题是，市场教育不足，旅客自然会把廉价航空公司服务和普通航空公司的服务进行对比，而不会去考虑廉价航空公司低成本运营商业模式的合理性

近十万员工面临失业，可是美国西南航空公司决定，即使每天损失三四百万美元，也要坚持避免裁员西南航空的决定，感动了员工，激发了善意员工们更努力的工作，提出了很多降低成本的建议。有的员工甚至将自己的部分红利和工资捐给了公司，还有员工在退税支票上签字

持续的保持盈利，不断在市场中扩大，它的份航空业是一个典型的衰退行业，但是在衰退行业当中，持续保持扩张的西南航空却一直保持着较高的投资回报率，甚至历史回报比巴菲特的伯克希尔还要高

第十一档有这个天津商业大学，东北师范大学，吉林财经大学，南京航空航天大学，浙江师范大学，南昌大学，山东科技大学，山东师范大学，广西民族大学，西南交通大学，西南科技大学，西北民族大学，中国科技大学，江西师范大学