导游基础

旅有后来，欧洲，北美洲，中国和日本纷纷效仿托马斯库克组织旅游活动的成功模式，先后组建了旅行社会类似的旅游组织招募陪同货到腰，导游队伍逐渐形成，这个时期不仅出现了导游服务，而且从事这一工作的能源，分成了权增陪同服务和地方游览岛讲解导游服务两种类型，为现代导游服务奠定了坚实的基础。二导游服务的发展

导游服务类型包括图文声像，导游，实地，口语，导游两种方式，其中图文深像导游包括图册类，纪念品类，声像类，语音导览记，智慧旅游，实地口语导游也称为讲解导游，它包括导游在游客旅行，游览途中所做的介绍，交谈和问题解答等导游活动，以及在参观游览途中所做的导游讲解。同实地口语导游相比图文声像导游仍然处于从属地位，实地，口语导游在导游服务中的核心地位是不可替代的，并将永远发挥着主导作用

其关键在于时时刻刻关心游客导游讲解的客观性是指导游讲解要以客观现实为依据，在客观现实的基础上，进行意境的再创造导游与游客说话，要避免使用铿锵有力，掷地有声的刚性语言

第一章导游服务第二点导游服务的类型导游服务包括图文，声像，导游和实地口语导游两种方式括号一图，文声像，导游图，文声像导游亦称固化导游，是指作为游客旅游指导的招来宣传品和旅游纪念品，包括多种不同形式的图文印刷资料和声像制品

第三，导游技能了解导游语言的内涵和特性，导游讲解的原则，导游带团的特点和原则，熟悉导游的口头，语言的表达技巧和态势，语言的运用技巧，导游讲解的要求，以及导游主导地位的确立和导游形象的塑造，掌握常用的导游讲解方法和技巧导游提供心理服务

导游人员管理条例中规定，本条例所称，导游人员是指依照本条例的规定取得导游证，接受旅行社委派为旅行者提供向导讲解，即相关旅游服务的人员应将导游服务主体称为导游人员

旅游法导游管理办法等法规的规定，导游在进行导游活动时，应当佩戴导游的身份标识，开启导游职业相关的应用软件，携带旅游接待计划或电子，形成单深以上的团队应答接待设的设计，不得私自转借导游证，供他人使用导游不得私自承揽或者以其他任何方式承担导游业务

友团的时候我就去带团，没团的时候我就继续的从事我自己的工作，这部分都是属于兼职导游，而使用语言也很好，区分中文导游外语导游。一般来说，大家考外语导游涵盖的已经涵盖的有中文导游了，也就有很多同学他还是不太理解，他考外语导游已经考过了，他今年还问我，他说大大，我还可以考中文导游

导游星期评价制度是一种导游服务质量直接相关，通过市场化方式对导游服务水平进行标识的评价模式，心机评价侧重于导游服务水平，而等级评价侧重于导游技能水平的评价和考量

图一档一导游服务示意图您到时候如果感兴趣，可以在课本上看一下，但归纳起来，导游服务主要包括以下几类括号一导游讲解服务，导游讲解图物，包括游客在目的地旅行时，导游人员所做的沿途讲解，参观游览地的导游讲解以及座谈访问和某些参观点的口译服务等

二，终极导游中级导游报考同一种导流和初级幻雨导流报考中文到底的决定不限初级中文导游和中级中文导游报考万一要求的，需具备所报告一种大专被上学历，再取得导游资格证书满山年或具有大专以上学历的

第一点导导游资格的准入很宽松。以澳大利亚和德国，澳大利亚有一当导游者可自愿地参加由澳大利亚入境旅游组织举办的导游资格考试通过者可以获得导游资格证和导游胸卡，但是这一证书只作为专业水平的证明

在导游的服务过程当中，导游常常会面临各种各样的问题，需要对游客进行劝服，如活动日程改变，需要劝服游客来进行接受游客的某些不当的行为，需要进行劝说等等。那么劝服一定要以事实为基础，既根据事实讲明道理，第二又要讲究方法，方式是游客抑郁接受

有更先进的科技手段运用到导游负重如图文声，像导游，网络导游等先进的导游所办，在游览前或在游览现场引导游客参观游览的过程中，不仅让游客看到听到了景观景物的现状，还进一步了解了其历史严格和相关知识，起到了深化实际导游讲解

第一章导游服务第一节导游服务的内涵，其类型一导游服务的内涵导致服务是指导游代表被鬼派的旅游企业接待和陪同游客进行旅游活动，并让他出台合同或约定的内容和标准下游客提供的旅游接待，服务，导游服务的内涵