沟通管理学

正式沟通是指通过组织的正式的管理渠道进行信息，而这么市的管理学上，我们前面谈到了像韦伯的官僚组织结构理念，我们一听官员，我们就知道很严谨，很规范，那么正式的沟通，它也具具有严谨和规范的属性

今天下午的课程邀请方希望老于用这半天的时间分享两个内容，一个是管理与沟通，一个是压力与情绪，因为他们知道，老于所讲课程的方向就是管理学和心理学想用尽量少的时间来听到更多的内容

推销学，经济，管理学等选择的艺术，推销的，艺术，沟通的，艺术，服务的艺术，创新的艺术，科学与技术开发，自我潜弄的技术。我想以学习为生的时代已经到来，在今天，一个人的学习能力就是他的生产能力

同时，公共管理学也要借助行为科学及管理心理学的理论和方法，来分析人群的心理特征和行为规律，以便科学的处理人群关系国关系与人群关系的区别。一公布关系不局限于组织和群体内部的传播沟通，还包括大量的外部关系

关于道德型领导的概念，也在西方管理学界日渐的具有影响力。所谓道德型领导，是指领导将他的自身的行为以及人际交往中的规范恰当行为的示范，通过双向沟通，强化及决策，将此行为推广到他的追随者群体中

制度流程很长，很复杂，部门分的很细，跨部门的沟通非常难。我在这本书里边是专门讲这个不信邪管理，要回归常识，不迷信，最佳实践，不迷信制度流程，不迷信，空降人才，不迷信书本上的理论知识，有两本管理学上非常有名的书，非常有名托马斯

在企业管理学中认为，沟通管理是创造和提升企业精神和企业文化，完成企业管理根本目标的主要方式和工具管理的最高境界是在企业经营管理中创造出一种企业独有的企业精神和企业文化，是企业管理的外在需求转化为企业员工自在的观念和自觉的行为模式，并同企业核心的价值，观念和目标及使命，而企业精神与企业文化的培养和塑造

创造良好的工作的氛围。作为企业管理者，首先要尊重下属，尊重员工现代管理学著名的霍桑实验证明与改善工作环境，实行纪念工资，严明奖惩等措施比起来，经常与员工进行访谈沟通，给员工以主人翁的尊严和损益共担的归属感，更能广泛而持久的促进企业生产效率的提高

第五大点按照所借助的中介或手段划分沟通，可以分为口头沟通，书面沟通，非语言沟通体态与人沟通与钓鱼沟通和电子媒介沟通本第六大点按照组织系统划分沟通，可以分为正式沟通和非正式沟通

我们看一下人际沟通的一个分类，它分为了正式沟通而非正式沟通，上行沟通，下行沟通和平行沟通，单向沟通与双向沟通口德空中的与曲面沟通。这里它会出一些题目，什么叫善性沟通，哪一种属于平行沟通，哪一种属于书面沟通

如果作为老板，你懂得跟员工沟通，跟你的老婆沟通，跟你的合作伙伴沟通，跟你的整个渠道上沟通，你发现什么问题能够压垮你，所以作为一个老板保持沟通，因为沟通创造财富沟通，创造价值沟通，创造未来

如果作为老板，你懂得跟员工沟通，跟你的老婆沟通，跟你的合作伙伴沟通，跟你的整个渠道上沟通，你发现什么问题能够压垮你，所以作为一个老板保持沟通，因为沟通创造财富沟通，创造价值沟通，创造未来

单向沟通和双向沟通的比较时间双向沟通比单向沟通需要更多的时间使信息和理解准确程度在双向沟通中接受者理解信息和发送者意图的准确程度，大大提高接受者和发送者的自信程度

生理需求，认同需求，社交需求，交际目标，沟通的历程，现性观，交流观，沟通的原则与诚实沟通的原则，沟通的迷思，人际沟通的本质，两种人际沟通观点，科技与人际沟通个性化与非个性化的沟通平衡之套如何成为沟通的高手

二，上行沟通下行沟通很想沟通和形象沟通。一上行沟通信息。从下属流向管理者的沟通上行沟通时的管理者可以了解下属人员对他们的工作，同事以及整个组织的看法，管理者也需要依靠上行沟通来获得改正，改进工作的意见