导游促销艺术一本通

第二节导游词的表达。艺术导游词的表达特点在以上导游词种类的分析中已有一些介绍，本家从语言表达的角度概括出终极导游应有的语言能力已被在日常工作中有意积累，使语言表达达到炉火纯青的程度

导游资格证书并进行稿前培训，与旅行社订立劳动合同或在相关旅游行业组织注册后，自动成为初级等初级导游报考图语种从中级导游和初级外语导游报考中国中文文化导游的学历，不骗初级中文普通话导游和中级中文普通话导游报考外语导游的需要，需具备走报所报考语种大专以上学历

导游星期评价制度是一种导游服务质量直接相关，通过市场化方式对导游服务水平进行标识的评价模式，心机评价侧重于导游服务水平，而等级评价侧重于导游技能水平的评价和考量

第一点导导游资格的准入很宽松。以澳大利亚和德国，澳大利亚有一当导游者可自愿地参加由澳大利亚入境旅游组织举办的导游资格考试通过者可以获得导游资格证和导游胸卡，但是这一证书只作为专业水平的证明

下一个方面是导游员筒游客交往的技巧，第一个是沟通的技巧，导游人员同游客之间进行真诚而有效的沟通，是实现导游人员与游客友好交往的必要手段，也是做好导游服务工作的基本的需要沟通不到为导游人员，就难以了解游客的心理变化和真实的需求

将逐渐把为散客，我小心团队提供室内及周边交通服务纳入导游服务的范畴，自打了长野服旅行，生活服务与旅游接待服务的关系。导游向游客提供的导游，讲解服务和旅行生活服务是旅游接待服务的重要基本

导游服务类型包括图文声像，导游，实地，口语，导游两种方式，其中图文深像导游包括图册类，纪念品类，声像类，语音导览记，智慧旅游，实地口语导游也称为讲解导游，它包括导游在游客旅行，游览途中所做的介绍，交谈和问题解答等导游活动，以及在参观游览途中所做的导游讲解。同实地口语导游相比图文声像导游仍然处于从属地位，实地，口语导游在导游服务中的核心地位是不可替代的，并将永远发挥着主导作用

第一章导游服务第二点导游服务的类型导游服务包括图文，声像，导游和实地口语导游两种方式括号一图，文声像，导游图，文声像导游亦称固化导游，是指作为游客旅游指导的招来宣传品和旅游纪念品，包括多种不同形式的图文印刷资料和声像制品

第三，导游技能了解导游语言的内涵和特性，导游讲解的原则，导游带团的特点和原则，熟悉导游的口头，语言的表达技巧和态势，语言的运用技巧，导游讲解的要求，以及导游主导地位的确立和导游形象的塑造，掌握常用的导游讲解方法和技巧导游提供心理服务

丰富的经历和感受得一本传记，而不是一本跟你谈论艺术流派，艺术风格，艺术发展，米克良奇诺的艺术地位。研究当中，它不是这一方面的东西，它关心的是从文学的角度揭示米开朗基罗的情感，灵魂和类型

那么第四节的内容，我们现在开始导游语言的沟通技巧，这一张实际上对于我们导游来说是非常重要的，它的内容也相对来说是比较多的，可能我们会用多一点的时间导游与游客一见面，只需数分钟，游客就会在心里

硬下心来买单作为一种售前服务促销术，用免费品尝茶叶来吸引游客，而使游客产生负债感和信任感，和游客聊天儿，分享旅游的快乐，引导游客说出自己想要照相留念的需求，这时候在销售自己的服务

第九章导游的语言技能。本章内容包括导游语言的内涵及特点，导游口头，语言表达，技巧，态势，语言应用技巧以及导游园的沟通技巧。原是人类沟通，信息交流，思想，感情，促进互相了解的重要手段，是人人们进行交际活动的重要工具

导游人员管理条例中规定，本条例所称，导游人员是指依照本条例的规定取得导游证，接受旅行社委派为旅行者提供向导讲解，即相关旅游服务的人员应将导游服务主体称为导游人员

旅游法导游管理办法等法规的规定，导游在进行导游活动时，应当佩戴导游的身份标识，开启导游职业相关的应用软件，携带旅游接待计划或电子，形成单深以上的团队应答接待设的设计，不得私自转借导游证，供他人使用导游不得私自承揽或者以其他任何方式承担导游业务