大客户管理

我们要建立以资产，负债管理为前提的自我调控的机制，要建立内部的授信，我们说授权的制度实行了统一授信，分级审批，建立了对集团性的大客户，实行了统一的授信，管理的制度

大客户分析包括大客户发展分析，大客户服务分析，大客户流失分析，大客户费用分析，大客户价值分析，大客户经理分析等方面，这是进行大客户管理决策的基础，也可以防患于未然

我们公司规定，服务大客户时，在产品提案，提交钱，必须经过品质管理委员会整合，通过一项措施生成前，品质管理委员会有一确一票否决权，他们认为可能产生的品质差错必须被规避

大客户的管理还涉及了一些其他的客户要做的一些动作，第三个叫团队篇，一个是招聘，第二个是培训，第三个是团建，还有这个产，这些会议安排，还有其他的一些补充内容，比如人事管理等等，你们会涉及到

监控客户的进程一多点接触，如果是一名关键的大客户，至少三个方面要接触销售经理，要去与关键客户接触，对关键客户的管理不能让一线的销售人员完全大包大揽，销售经理也要在关键的时候介入

周一参加总经理管理会议周绩效评估会，新产品新屋新闻发布会，新员工面试与张总会谈南京公司架构事宜关于七月八日签认活活动事宜讨论周二补昨天的周绩效评估会拜访两位大客户

在渠道管理中，更多的人纷纷把重点客户业务的发展提升到公司生存和发展的较高层面上，千方百计地去服务好重点客户去争夺重点大客户，因为他们知道一旦失去了这百分之二十的客户

近期，我们刚刚辅导完一家大客户销售型企业，这家企业在各地开了多家分公司，在辅导这家企业做经营合伙人过程中，我们和管理层共同商讨为分公司总经理设计了一套经营合伙人机制

考核指标体系管理支行绩效管理，客户经理考核，公务员考核会计主管和信贷主管考核业务头寸报表大客户信息，跟踪该项目的，该系人涉及到客户方项目领导客户方的顾问，客户方的项目负责人，我方的项目领导，我方的项目顾问，项目经理分析设计人员，开发人员

大数据分析已经有越来越多的企业认识到了大数据的价值，因此，很多拥有较大客户群体的大中型企业纷纷开始建设自有大数据平台，用数据来指导企业决策运营，市场开拓和现金流的管理

无心心想，既然老板已经签名的不盖公司公章也不有档案，反正公司跑不了没过多久，无心变投入到工作当中，且获得几个大客户工资在大的管理下日渐壮大，一种成就感悄悄地爬上了无心的心头

要有战略眼光和耐心大，客户之所以难抓，是因为大客户是庞然大物采购，流程管理，人际关系，采购习惯，采购标准等都非常的复杂，很多人都参与了采购，但是每个人又都没有全力为你拍板选定你的的产品

紧接着，我们要将战略三支柱产品的人才和用户一对号入驻，比如基层训练，员工负责开发新客户卖入口产品，基层老员工负责服务老用户卖主营产品特种兵和忠诚管理者负责开发大客户卖创新产品。这些都不是算数字的问题，而是经营策略的问题

四，注意潜在大客户的培育。根据客户管理专家提出的金字塔模式以及销售员个人建立的客户信息资料，人们不难发现，虽然有些客户在一段时期之内没有与自己产生重大交易，但是他们却有着很强烈的产品或服务需求

举个例子，在行动教育要成为营销部门总监或部门经理不仅要学习提升消讲能力，咨询顾问能力，大客户经营能力以及销售，心理学等与专业能力相关的课程，还必须懂得团队正能量，建设，有效激励，过程管控等团队管理技能