利益相关者管理

制定主要利益相关者参与方案在以获得利益相关者的相关信息明晰了不同利益群体之间的关系之后，重点关注主要利益相关者制定主要利益相关者参与项目方案，制定实施及管理的方案利益相关者分析的四个步骤

参与组织活动的个人或群体外部利益相关者是以间接方式参与组织活动的个人或群体内部利益相关者，有雇员，管理者，股东或所有者供应商，还有现实消费者，外部利益者有本地社区，政府环境或公众和潜在消费者

散工有制企业要求，管理层具有很强的社会责任感，利于如何衡量企业的业绩利益，相关者观不同与股东观利益。相关者官认为，企业是为了所有者利益相关者的利益而存在的，这种观点涉及更为复杂的衡量问题

二，合乎道德的管理不仅从组织自身角度，更应从社会整体角度看问题，有时为了社会整体的利益，甚至不惜在短期内牺牲组织自身的利益，相合乎道德的管理，尊重所有者以外的利益相关者的利益

这里面除了保留了股东和债权人以外，引入了员工，引入了管理者，引入了客户供货商，甚至考虑到政府的利益，这些都是和企业利益相关的相关者的利益总和最大不再片面强调股东自身的利益了

有多种划分方式，福利曼根据利益相关者拥有资源和对企业的影响，将其划分为所有权利益相关者经济依赖性和利益相关者，社会利益相关者三类弗德弗雷德里克按照是否与企业直接发生各交易关系，将利益相关者分为直接利益相关者和见解利益相关者

利用项目及利益相关方列表，我们将每个项目相关方归入利益相关方地图中的四种利益相关方，重点管理性包括项目及发起人、项目及治理委员会，项目级经理和出资组织保持满意性

也就是说，我们从利益相关者的角度，不仅仅是考虑股东的利益，还要考虑管理者，雇员，消费者，上游供应商，债权人，社区政府不仅仅只考虑股东的利益，我们是从利益相关者的视角来分析企业的公司智力问题

八，保持与政府部门的良好关系，以相关利益者最大化为财务管理目标，具有以下优点。一有利于企业长期稳定发展这一目标，注重企业在发展过程中考虑并满足各利益相关者的利益关系

以上相关者利益最大化作为财务管理目标，具有以下优点，一有利于企业长期稳定发展这一目标，注重企业在发展过程中考虑并满足各利益相关者的利益关系，在追求长期稳定发展的过程中

四，沟通和记录组织在风险管理过程中，过程的每一阶每一个阶段都应当对于内部和外部利益相关者有效沟通，以保证风，以保证实施风险管理的责任人和利益。相关者能够理解组织风险管理决策的依据，以及需要采取某些行动的原因

利益相关者的范围从广义上讲，广义的利益相关者，企业广义的利益相关者是一切和企业决策有利益关系的人，包括资本市场上，这是最主要的两个股东和债权人，那我们现在再讲起

然而，利益相关者的目标不应当附在平衡计分卡之后，形成一组孤立的，由管理者好好控制的指标，用其他的衡量与控制系统来诊断并满足利益相关者的要求要比平衡计分卡有效得多

在我们课本中的二百六十页，第一步叫识别利益相关者，第二步是分析利益相关者的利益构成第三步是分析利益相关者的重要性和影响力。第四步是制定主要利益相关者的参与方案好，这是我们所说的利益相关者分析的四个步骤

从股东的角度是从利益相关者的视角来进行一个关注公司治理，也就是说，我们在这一块要考虑不是说股东的利益，而包括的是管理者，投资人，雇员，消费者，供应商，债权人，社区政府等方方面面的利益相关者在内