关于顾客服务演讲主题

这是关于负对象第三个关于它的服务内容，第一项还是公共卫生服务，那咱们整个第二集它的主题都是关于公共卫生服务，而且从第二集当中，大家已经看出来了公共卫生服务，它最大一个特点就在于公共型

通过深入了解顾客关于产品与服务的体验感受等信息，帮助企业更加准确地挖掘顾客的真实想法，从而找到产品优化的方向与突破点。一线员工应该提高顾客意识，鼓励并且重视顾客提供关于需求的信息

接下来，我跟各位分享第三个主题服务，为什么要做服务，因为你建立了顾客，你把产品推荐给你的顾客，虽然服务的开始责任的开始，你推荐你认为一个只是要有参加的案例，对不起你的朋友，更能直销人，你要带着推荐，是一种责任的开始

不主题有一次，一位演说家发布的演讲标的为关于电子游市场堆过，但是他却从网页缩缩优化讲起，接下来就宣布自己不打算讲关于电子市场推广的内容，而是将搜索引新优化的内容

如果你的演讲很精炼，难以压缩，考虑一下与安排者商量，缩短其他方面的时间调整，你演讲的先后次序，或者把你的演讲的全文寄给所有的参加者听众，没有你精通演讲的主题，你去演讲，那是因为你精通这个主题

海底牢案例分享用心服务，让顾客无法阻挡，网上流传着很多关于海底捞为顾客服务的故事，甚至有人用地球人无法阻止海底捞了人类不可战胜的海底捞造句，创造各种夸张的海底捞体海底捞的特色服务贯穿于顾客进店到离店的整个过程

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其次，拆分演讲内容模块化你的演讲，也就是根据演讲的主题，把演讲分成几个主要的部分，比如开头中间的几个故事，结尾分成不同的模块，演讲的过程中灵活处理，比如你为你的演讲准备了七个要点

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找到你的主题曲，当我写一本关于史蒂夫乔布斯机器演讲技巧的舒适，我用上了背景音乐，因为乔布斯是包捕敌人的粉丝，所以我播放敌人的音乐，激励我自己，让我处于一种创造性的思维中

当天，道店的库克每人送一本关于保养乳腺的书籍第三十八招，主动教顾客怎样使用现有的产品，让顾客感受到我们一直在关心他，替他节省第三十九招微顾客提供无条件退货服务。第四十招三揉三清二如一到位，即脚步轻行动轻关门轻动作如声音如服务到位

比如丘吉尔在二战的演讲，不是在学生毕业原理上的演讲等，也可以由学生推荐同物学生展示自己的演讲，主题质疑，讨论修改，最终确定主题讨论过程可以录制视频已被后期活动使用，后面的各步骤也可录制视频

对餐饮人来说，如何设置管理模式，让服务直接触达顾客是很重要的，可以建立基地机制，比如爸妈的想要服务好，外部顾客要先服务好内部顾客服务，很难标准化，员工要先认可顾客第一才能做出相应的服务

有计划，有目的有主题，有系统的语言，传播，演讲的目的，演讲的目标，一种演讲的目的，利己习惯，使用吉祥的语言，我的人生就吉祥如意，演讲就是讲我擅长的演讲，就是讲我熟悉的我对演讲事业的爱

演讲再次做总结，能够重新拉回听众的思维，演讲的结尾要做到点题总结他所讲的所有观点，所有的主题再一次总结，同时再一次感谢听众最后一次总结的时候，再一次加深听众对演讲的印象以及演讲的观点，演讲的内容把它刻在观众的脑海里