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与其说消费者价格敏感，不如说部分消费者吃了以后，认为海底捞的口味与价格不匹配，在他们街边儿转角的社区门头里，可能开了一家便宜又好吃的火锅店。老板热情好客，虚寒问暖，临走前还送了一达糖果，就像张勇自己创业时做的那样

对于将相互关联的过程作为一个系统来理解和管理，他对于组织的有效性组织在赢得其计划中的结果，或者说赢得起预期的结果，在这个方面是有贡献的，或者更容易理解，就是将相互关联的过程作为体系来