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中国移动中国电信中国联通网通只多着点中国使用国家电网其实都是无数的努力，也许是陪上韩牺牲所做出来的品牌价值是这样子计算出来的，所以各位我给你个忠告，如果你的品牌因为市场的反应，而必须要做出一些赔偿

给客户用个非常糟糕的擦手纸，有很多公司能够用地毯，却用个很糟糕的肥皂，有很多公司能够挂很漂亮的窗帘，去给人家一个很糟糕的镜子，这就叫它不够精致，太多地方可以精致

一个公司应该要收集自己的问题，准备自己的教材，还不要忘了一件事情，要自己的干部做自己公司的教练。在一个公司当到经理以上的干部，每一个礼拜应该要拿出最少两个钟头来上课

他没有这样的话，可以给海后弗朗的，可以不定他们银行可以生病的人，根本不过生病的人想要做好的人，也是要因为可以根本没有，要不可以更运作可以评审，根本就慢慢给我停车走

对于失败的教训，我们也要做总结，我们要找到那些关键的失败的因素，排除一些偶然的和客观的因素，无论是关键成功要素还是关键，失败要素，对于成功的复盘来讲都是至关重要的