京东和小米的这次合作，可能会深刻改变手机行业

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对中国手机业来说，2020是一个极其特殊的年份。
5G提速、新冠疫情、国际形势变化……多重复杂因素的叠加，让正处于下滑周期末端的中国手机市场，遭遇了巨大的变数与动荡。
大趋势的潮涌，很容易让人忽略掉一些不太起眼，却具有创新意义的尝试。
比如，京东与小米的一次反向定制合作。
未来，这个模式甚至可能进一步，深刻改变这个行业的很多游戏规则。
手机行业的竞争异常惨烈。
无论是摩托罗拉、诺基亚、爱立信、黑莓、三星、苹果等全球品牌，还是波导、夏新、TCL、天宇、酷派、华为、小米、OPPO、vivo国产品牌，过去几十年来，手机行业都一直没有形成真正稳定的格局，而是不断重复着新人崛起、旧神陨落的循环。
究其原因，大抵有三：
一、手机的产业链极其复杂。
其中任何一个环节出现问题，都有可能导致不可挽回的致命危机。
二、手机的成本风险极高。
每年，仅中国的换机市场就高达3~4亿部，畅销机型的生产规模动辄以百万计，最高甚至能达到千万规模，而且整个市场的平均价格高达1000元以上。
这意味着，手机厂商只要一个产品出现问题，就可能带来数亿甚至数十亿规模的高额损失。
三、手机的升级迭代速度极快。
手机产品几乎无法保值。只要出现滞销，库存产品就会以天为单位快速减值。
此外，品牌营销策略，运营商补贴政策、竞争对手狙击、国际合作意外变化等各种内外因素，也都有可能导致一款手机产品的爆火或猝死。
然而，即使是最顶级的手机公司，也很难对新的市场趋势有绝对把握。
当然，经过几十年发展，中国手机品牌都已经进化到了非常优秀的水平。尤其是华米OV四大头部品牌，已经没有明显短板。
但是，还有没有更进一步的空间呢？
2019年双十一结束后，京东和小米的手机运营团队，坐到了一起开会。
这是两家公司多年来的一个惯例：年底前对当年合作进行复盘，并讨论下一年的合作方向。
行业趋势并无悬念。5G手机一定会是2020年的绝对主题。
问题在于，小米和京东应该怎样切进这个市场？
反复分析讨论之后，他们判断，目前阻碍用户换5G手机的最大障碍，是价格和性价比。当时， 5G手机的起步价格都是4000元起步。
他们决定，联手打造一款手机，用尽可能低的价格，给用户尽可能好的使用体验。
但与普通的合作不同，这一款手机由京东来主导，并承诺全部包销。
为什么这样做？
"小米比京东更懂做手机，但京东比小米更懂消费者。"李亚龙说。
李亚龙是京东通讯事业部手机业务一部的总经理，此前曾负责京东PC业务近六年之久。
李亚龙的一个特长，是联手厂商一起开拓市场品类，打造定制产品。
Redmi K30 5G极速版，正是李亚龙去年底接手京东手机业务后，与小米合作的第一个产品。
这款新手机的打造，并不是从零开始。
而是用小米的半成品或成熟产品的基础上做优化。
可以大大降低反向定制的工作复杂度；但调整优化的空间更小，考验难度更大。
他们最后筛选出来的"模板"，是小米去年发布的第一部5G手机产品，曾以1999元的起步价，打响了5G手机"平民化"的第一枪。
极速版的发售晚了半年，而除了芯片,起步内存和配色外，其他配置都没有任何改变。
然而，它的火爆却超出了所有人的预期。
不到2分钟销售额就突破千万，随后以单日2万台的成绩，拿下京东当天的安卓手机单品销额、销量双冠，预约转化率更达到了惊人的接近50%。
为何仅仅三个调整，就成功打造出一个爆款？
"我们主导的每一个调整，其实都是来源于用户。"李亚龙说。
手机厂商来虽然也有自己的用户分析和产品设计团队，每天也会收到无数用户反馈。但厂商很难判断自己的信息中，哪些是多数用户的需求，哪些只是个别用户的态度；他们的信息获取和设计思路，会受到行业和产品的限制，无法触及用户的其他行为与喜好，也无法捕捉一些连用户自己都说不清楚的微妙喜好。
"有些结论，我们无法分析为什么，但大数据结论在那里，你照着做，就会发现这条路才是对的。"李亚龙说。
事实上，这并不是京东与手机厂商的第一次类似合作。
依据用户大数据信息，主导商品生产销售的反向定制（C2M）合作模式，是最近几年，电商行业最重要的一个趋势，也是京东商业生态正在推进的核心战略之一。

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